Filita est un carreau à l'esthétique ardoise qui, par son intemporalité et sa richesse, évoque la sérénité, la simplicité et la force. Elle se présente dans un ton gris potent, brossé avec une texture subtile. Un produit idéal aussi bien pour les sols que pour les revêtements, présenté dans un format 60x12 qui, grâce à ses caractéristiques techniques, permet de l'installer dans tous les types d'espaces. Avec sa surface mate et brillante détaillée, ce matériau devient un produit qui séduit par ses riches nuances et son raffinement.
RETOURS
Nous espérons toujours que nos clients sont satisfaits de nos produits, mais nous comprenons qu'il peut parfois être nécessaire de retourner un article. Vous devez le faire dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison en informant notre service clientèle via le formulaire de contact et en indiquant votre numéro de commande. Si les produits ont été endommagés ou cassés pendant le transport, il convient de le signaler au moment de la réception de l'envoi et de l'inscrire sur le bon de livraison du transporteur. Il est recommandé de vérifier la marchandise reçue avant toute manipulation. En tout état de cause, aucune réclamation de quelque nature que ce soit ne sera acceptée après 14 jours calendaires.
Pour un traitement correct de toute réclamation, des photos et/ou des vidéos du problème en question seront nécessaires. Si le produit a été endommagé ou cassé pendant le transport, il est conseillé de prendre des photos avant toute manipulation.
Une fois la demande de retour reçue, nous organiserons avec la société de transport l'enlèvement de vos marchandises. La palette doit être parfaitement emballée, telle qu'elle a été reçue. N'oubliez pas que les articles en céramique sont délicats et peuvent être endommagés pendant le transport ; nous ne pouvons donc pas être tenus responsables des problèmes résultant d'un mauvais emballage.
Les frais de retour seront facturés à Ceramic Connection en cas de défaut ou d'erreur dans la commande. S'il s'agit d'un retour parce que le produit ne vous plaît pas, les frais d'envoi seront à la charge du client. A cet effet, il est fortement recommandé de demander des échantillons gratuits avant de passer la commande.
Le remboursement des montants reçus sera restitué sous la même forme de paiement que celle avec laquelle le client a payé ces montants. Le montant des articles sera remboursé, déduction faite des frais d'envoi, sauf si le défaut a été Ceramic Connection.
Aucun remboursement ne sera autorisé pour les produits déjà installés.
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