Termes et conditions générales d'Achat

Contenu

1. PROPRIÉTÉ DU SITE WEB.

2. OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT.

3. L'UTILISATEUR.

4. L'ACCÈS ET L'ENREGISTREMENT SUR LE SITE WEB.

4.1. Conditions à remplir pour s'inscrire en tant qu'utilisateur.

4.2. Se désinscrire en tant qu'utilisateur enregistré. .

4.3. Modifications et utilisation de l'espace privé pour les utilisateurs enregistrés. .

5. L'INFORMATION ET LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET/OU DES SERVICES.

6. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION. 5

6.1. PHASE 1 : Validation du panier d'achat.

6.2. PHASE 2 : Fournir les données de facturation et d'expédition.

6.3. PHASE 3 : Sélectionner le mode de paiement.

6.4. PHASE 4 : Paiement du montant total de l'aide financière.

6.5. PHASE 5 : Confirmation de l'achat.

7. CONDITIONS FINANCIÈRES ET MODALITÉS DE PAIEMENT.

7.1. Conditions économiques.

7.2. Modalités de paiement. 8

8. CONDITIONS DE COLLECTE ET DE LIVRAISON. 8

8.1. Prise en charge à l'établissement. 8

8.2. Livraison à domicile.

8.3. Délais de livraison. . 10

9. DES MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS. 10

10. DROIT DE RÉTRACTATION, RETOURS ET GARANTIES.

10.1. Droit de rétractation. .

10.2. Retour de produits défectueux ou erreur de livraison. .

10.3. Garanties. .

11. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ.

12. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES.

13. LE SERVICE À LA CLIENTÈLE, LE SERVICE APRÈS-VENTE, LES PLAINTES ET LES RÉCLAMATIONS.

14. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL.

15. ACCORD COMPLET.

16. DÉMISSION.

17. FORUM.

18. DATE DE PUBLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES.

19. CONTACTEZ-NOUS.

Conditions d'utilisation du site web

1. PROPRIÉTÉ DU SITE WEB

La propriété de ce portail d'achat https://ceramicconnection.com/fr/, ci-après dénommé "site web" :

2. OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT

2.1. Les présentes conditions générales d'achat (ci-après, les "conditions générales"), ainsi que, le cas échéant, les conditions particulières qui pourraient être établies (ci-après, les "conditions particulières"), ainsi que tout autre document qui pourrait être mentionné dans les deux conditions, ont pour objet de réglementer expressément les conditions régissant l'utilisation du présent site web et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou de services sur ce site web.

Outre la lecture des présentes conditions générales et, le cas échéant, des conditions spécifiques, l'utilisateur doit, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site web, avoir lu les conditions d'utilisation du site web, la politique en matière de cookies et la politique de confidentialité. En utilisant ce site web ou en effectuant et/ou en demandant l'acquisition d'un produit et/ou d'un service par son intermédiaire, l'utilisateur accepte d'être lié par les conditions générales et par tout ce qui précède, et par conséquent, s'il n'est pas d'accord avec tout ce qui précède, il ne doit pas utiliser ce site web, auquel cas il ne sera pas possible de contracter un produit et/ou un service.

De même, CERAMIC CONNECTION AIE se réserve le droit de modifier, totalement ou partiellement, les conditions générales et, le cas échéant, les conditions particulières, sans préavis, de sorte qu'il incombe à l'utilisateur de les consulter chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le site Web, étant donné que les conditions en vigueur au moment de la demande d'achat de produits et/ou de services seront applicables.

Tous les achats de produits et/ou de services effectués par l'intermédiaire du site web sont réputés avoir été valablement effectués par l'utilisateur et sont contraignants. Par conséquent, l'utilisateur est seul responsable des achats de produits et/ou de services effectués sur le site web par un tiers qui utilise son nom d'utilisateur et son mot de passe. L'achat de produits/services sur le site web par des mineurs n'est pas autorisé. La passation de commandes sur le site web par un mineur qui falsifie les informations d'enregistrement est considérée comme étant effectuée sous la supervision et l'autorisation de ses parents, tuteurs ou représentants légaux.

En cas de contradiction entre les conditions énoncées dans les présentes conditions générales et les conditions spécifiques, les conditions convenues dans ce dernier instrument prévaudront toujours pour ce qui est des conditions incompatibles, et uniquement pour les produits et/ou services soumis auxdites conditions spécifiques.

Pour toute question relative aux conditions, l'utilisateur peut contacter le propriétaire en utilisant les informations contenues dans la section "Contactez-nous".

3. L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confèrent la condition d'utilisateur (ci-après, indistinctement, individuellement comme Utilisateur ou conjointement comme Utilisateurs, comme Acheteur(s) ou comme Client(s)), et par conséquent, dès le début de la navigation sur le site Web, toutes les Conditions générales établies ici et, le cas échéant, les Conditions spécifiques, ainsi que leurs modifications ultérieures, sont acceptées, sans préjudice de l'application des normes légales correspondantes de respect obligatoire, le cas échéant, sans préjudice de l'application des normes légales correspondantes de respect obligatoire, le cas échéant.

L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site web. Cette responsabilité s'étend à :

-         N'utilisez ce site Web que pour effectuer des demandes de renseignements, des achats ou des acquisitions légalement valables.

-         N'effectuez pas d'achats faux ou frauduleux. Si l'on peut raisonnablement penser qu'un tel achat a été effectué, il pourra être annulé et les autorités compétentes seront informées.

-         Fournir des coordonnées véridiques et légales, par exemple l'adresse électronique, l'adresse postale et/ou d'autres détails (voir les mentions légales et la politique en matière de protection de la vie privée).

L'utilisateur déclare qu'il est âgé de plus de 18 ans et qu'il a la capacité juridique de conclure des contrats par l'intermédiaire de ce site web.

L'utilisateur pourra formaliser, à son choix, avec CERAMIC CONNECTION AIE le contrat de vente des produits et/ou services souhaités dans n'importe laquelle des langues dans lesquelles les présentes conditions générales sont disponibles sur ce site web.

4. L'ACCÈS ET L'ENREGISTREMENT SUR LE SITE WEB

L'accès et la consultation du catalogue de produits et/ou de services publié sur le site sont gratuits et l'inscription des utilisateurs est facultative.

De même, afin d'entamer le processus d'achat de produits et/ou de contrats de services affichés sur le site web, il est facultatif pour l'utilisateur de s'enregistrer en tant qu'utilisateur, en suivant les instructions indiquées ci-dessous :

4.1. Conditions à remplir pour s'inscrire en tant qu'utilisateur.

Pour s'inscrire en tant qu'utilisateur, il est indispensable d'être âgé de plus de dix-huit (18) ans et de fournir, par le biais du formulaire d'inscription prévu à cet effet sur le site web, toutes les données requises et identifiées comme obligatoires (marquées d'un astérisque). L'utilisateur enregistré suppose que son compte d'utilisateur est personnel et incessible, et que tant les personnes physiques que les personnes morales peuvent s'enregistrer sur le site web.

Tous les utilisateurs enregistrés disposeront d'un mot de passe d'accès, qui sera en tout état de cause personnel, incessible, valable pour une période limitée et qui devra répondre à des exigences minimales en matière de longueur et de sécurité. L'utilisateur pourra modifier ou récupérer ce mot de passe à tout moment, en suivant la procédure prévue sur le site web. En aucun cas CERAMIC CONNECTION AIE ne connaîtra ce mot de passe, qui restera dans ses systèmes sous forme cryptée.

En vertu de ce qui précède, l'utilisateur est tenu de notifier immédiatement à CERAMIC CONNECTION AIE tout fait permettant une utilisation inappropriée des identifiants et/ou des mots de passe, comme le vol, la perte ou l'accès non autorisé à ces derniers, afin de procéder à leur annulation immédiate. Tant que de tels événements ne sont pas communiqués, le fournisseur sera exonéré de toute responsabilité pouvant découler de l'utilisation abusive des identifiants ou des mots de passe par des tiers non autorisés.

4.2. Se désinscrire en tant qu'utilisateur enregistré

La relation juridique découlant de l'enregistrement en tant qu'utilisateur du site Web a une durée indéterminée. Chacune des parties peut résilier ou suspendre unilatéralement cette relation contractuelle à tout moment et sans autre motif que sa volonté de le faire, sans préjudice des obligations découlant de la formalisation des commandes avant la résiliation de la relation. L'utilisateur peut exercer unilatéralement son droit de résiliation par le biais de la procédure de résiliation de son compte.

Dans tous les cas, une fois que l'utilisateur a été désinscrit, il peut demander une nouvelle inscription, sans préjudice du droit de CERAMIC CONNECTION AIE de ne pas assumer ladite inscription en cas de litige ou de controverse entre les parties, qui n'a pas encore été résolu ou qui s'est terminé par la reconnaissance d'une faute ou d'une négligence de la part de l'utilisateur et/ou d'un dommage à CERAMIC CONNECTION, à ses collaborateurs et à ses associés ou à ses utilisateurs, clients ou clients potentiels.

De même, CERAMIC CONNECTION se réserve le droit d'annuler le nom d'utilisateur et le mot de passe, et donc l'accès au site web, des utilisateurs qui maintiennent des soldes débiteurs ou impayés auprès de CERAMIC CONNECTION.

4.3. Modifications et utilisation de l'espace privé pour les utilisateurs enregistrés

L'utilisateur peut accéder à son espace réservé avec son nom d'utilisateur et son mot de passe, où il peut modifier son nom et son prénom (ou sa raison sociale s'il s'agit d'une personne morale), son numéro d'identification fiscale, son adresse fiscale, son adresse de livraison, son numéro de téléphone, son adresse électronique, ses données de paiement et toute autre modification liée à son identification et à ses coordonnées.

Les utilisateurs peuvent utiliser leur espace privé pour vérifier l'état de leurs commandes, factures et paiements.

5. L'INFORMATION ET LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET/OU DES SERVICES

Toutes les informations relatives aux produits et/ou services offerts par CERAMIC CONNECTION AIE pour son canal en ligne seront publiées sur le site web.

De même, l'Utilisateur reconnaît que la passation de la commande ou l'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions générales de vente applicables à chaque cas, et reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente qui concernent le produit et/ou le service en question et qui figurent avec la présentation ou, le cas échéant, l'image du produit et/ou du service sur sa page sur le site web, en indiquant, à titre d'exemple, mais de manière non exhaustive et au cas par cas, qu'il en a pris connaissance :

-         Nom

-         Description

-         Référence

-         Images

-         Marque et modèle

-         Composants

-         Poids

-         Format

-         Mesures

-         Quantité

-         Couleur

-         Prix

-         Réductions (le cas échéant)

-         Caractéristiques techniques

-         Utilisation et entretien

-         Disponibilité (stock)

-         Livraison à domicile possible

-         Autres caractéristiques

Sauf indication contraire expresse, CERAMIC CONNECTION AIE n'est pas le fabricant des produits vendus ou pouvant être commercialisés sur le site web. Bien que CERAMIC CONNECTION AIE s'efforce de garantir l'exactitude des informations affichées sur le site web, l'emballage et/ou les matériaux et/ou les composants des produits peuvent parfois contenir des informations supplémentaires ou différentes de celles qui apparaissent sur le site web. Par conséquent, l'utilisateur doit tenir compte non seulement des informations fournies par le site web, mais aussi des informations disponibles sur l'étiquetage, les avertissements et/ou les instructions accompagnant le produit.

CERAMIC CONNECTION AIE peut, à tout moment, ajouter de nouveaux produits et/ou services sur le site web, étant entendu, sauf disposition contraire, que ces nouveaux produits et/ou services seront régis par les dispositions des Conditions générales en vigueur à ce moment-là et, le cas échéant, des Conditions spécifiques propres à ce produit et/ou service. De même, CERAMIC CONNECTION AIE se réserve le droit de retirer ou de cesser d'offrir, à tout moment et sans préavis, tout produit et/ou service proposé sur le site web.

Toutes les commandes d'achat reçues par CERAMIC CONNECTION AIE via le site web sont soumises à la disponibilité des produits/services et/ou qu'aucune circonstance ou force majeure (clause de non-responsabilité des présentes conditions générales) n'affecte la fourniture de ceux-ci et/ou la prestation des services. En cas de difficultés d'approvisionnement ou d'indisponibilité des produits, CERAMIC CONNECTION AIE s'engage à contacter l'Utilisateur et à lui rembourser, sans retard injustifié, toute somme qui aurait été versée au titre du paiement.

6. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Les communications, bons de commande et paiements intervenus dans le cadre des transactions effectuées sur le Site pourront être archivés et conservés dans les registres informatisés de CERAMIC CONNECTION AIE afin de constituer un mode de preuve des transactions, dans tous les cas dans le respect des conditions raisonnables de sécurité et des dispositions législatives et réglementaires applicables en la matière, et notamment dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après GDPR) et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques, ainsi que des droits des utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce site Web.

L'utilisateur peut effectuer des achats sur le site Web par les moyens et de la manière prévus. Il doit suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne de www.https://ceramicconnection.com/fr/, au cours de laquelle divers produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, à la corbeille ou à l'espace d'achat final, et où l'on peut enfin cliquer sur le bouton ORDER, CHECKOUT, BUY ou un bouton similaire.

De même, l'utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, même si, au cours du processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les données d'achat peuvent être modifiées.

Les différentes phases de la procédure d'achat et/ou de passation de marchés sont détaillées ci-dessous :

6.1. PHASE 1 : Validation du panier d'achat.

Une fois que l'Utilisateur a terminé la sélection des produits et/ou services qu'il souhaite acheter, il doit valider son panier d'achat, qui affichera les produits et/ou services sélectionnés, le nombre d'unités, le prix de ceux-ci, le délai de livraison et les frais de livraison. De même, vous devez sélectionner le mode de livraison : livraison à domicile ou retrait en magasin.

En tout état de cause, toutes les commandes et tous les achats effectués par l'intermédiaire du site web sont subordonnés à la disponibilité effective des stocks et à la préparation de l'expédition et/ou de la livraison.

Après avoir vérifié votre panier, vous devez cliquer sur l'option COMMANDER, ACHETER, ACHETER  ou similaire.

6.2. PHASE 2 : Fournir les données de facturation et d'expédition.

L'Utilisateur, une fois le panier validé, devra fournir à CERAMIC CONNECTION AIE les données de facturation et d'expédition des produits et/ou services, et devra accepter expressément, en cochant la case correspondante, les présentes Conditions Générales d'Achat. Si vous ne cochez pas la case "lire et accepter", le Site ne vous permettra pas de poursuivre le processus d'achat.

6.3. PHASE 3 : Sélectionner le mode de paiement.

L'Utilisateur, après avoir fourni les données de facturation et, le cas échéant, de livraison, doit sélectionner le mode de paiement qu'il souhaite utiliser. CERAMIC CONNECTION accepte actuellement les modes de paiement indiqués à la section 7 des présentes conditions générales (Conditions financières et modes de paiement).

6.4. PHASE 4 : Paiement du montant total de l'aide financière.

Une fois que l'utilisateur a sélectionné la méthode de paiement, le système le redirige automatiquement vers la plateforme de paiement en ligne (TPV) des institutions bancaires correspondantes.

6.5. PHASE 5 : Confirmation de l'achat.

Par la suite, dans un délai de 24 heures à compter du paiement effectif de l'achat par l'Utilisateur, ce dernier recevra un courrier électronique confirmant que CERAMIC CONNECTION AIE a bien reçu sa commande ou sa demande d'achat et/ou de prestation de service, c'est-à-dire la confirmation de la commande, ainsi qu'un récapitulatif de toutes les caractéristiques de l'achat effectué. En tout état de cause, le client pourra consulter et/ou télécharger ces informations via son espace personnel privé connecté au Site Internet.

Cet e-mail sera considéré comme une "preuve d'achat" et l'utilisateur doit le conserver en lieu sûr.

De même, en acceptant les présentes conditions générales de contrat, l'utilisateur accepte de recevoir les factures dérivées de l'achat de produits ou de la prestation de services de CERAMIC CONNECTION AIE en format électronique. Dans tous les cas, le client pourra consulter et/ou télécharger la facture à travers son espace personnel privé connecté au site web.

Toutefois, si l'utilisateur souhaite recevoir la facture en format physique (sur papier), il doit envoyer un courrier électronique à l'adresse indiquée au point 1 des présentes conditions générales (Identification du responsable du site web), en demandant la facture en format physique, en s'identifiant dûment et en indiquant le numéro de commande pour lequel la facture en format physique est demandée, ainsi que l'adresse postale à laquelle il souhaite que la facture soit envoyée en format physique.

À toutes fins utiles, l'achat est réputé avoir été effectué à l'adresse de CERAMIC CONNECTION AIE.

En cas d'existence de conditions particulières pour un produit ou un service spécifique, la manière d'accéder, de lire et d'accepter ces conditions particulières sera clairement et simplement indiquée.

7. CONDITIONS FINANCIÈRES ET MODALITÉS DE PAIEMENT

7.1. Conditions économiques.

Les prix affichés sur le Site sont des prix définitifs, exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises, sauf mention contraire et application de la loi, notamment en ce qui concerne la TVA.

Toutefois, sauf indication contraire, les prix des articles proposés ne comprennent pas les frais d'expédition, qui peuvent être encourus, qui seront ajoutés au montant total dû au moment de la gestion de la procédure d'expédition par l'utilisateur, et où l'utilisateur consultera les méthodes et les frais d'expédition disponibles et choisira librement celui qui lui convient le mieux.

En aucun cas le site web n'ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais seulement ceux que l'utilisateur a volontairement et librement sélectionnés et choisis.

CERAMIC CONNECTION AIE se réserve expressément le droit de modifier le prix de n'importe lequel de ses produits et/ou services publiés sur le site Web, à tout moment et sans préavis. Toutefois, les modifications éventuelles n'affecteront pas les commandes ou les achats déjà effectués par l'utilisateur.

Dans le cas où CERAMIC CONNECTION AIE identifierait une erreur manifeste dans le prix de l'un des produits et/ou services publiés sur le site Web, elle en informera immédiatement le client et publiera la rectification correspondante sur le site Web et dans les moyens de communication habituels, le client ayant la possibilité de reconfirmer, par le biais de la section personnelle et privée du site Web, sa commande au prix correct ou, à défaut, de l'annuler.

7.2. Modalités de paiement.

Pour procéder au paiement, l'utilisateur doit suivre toutes les instructions figurant dans la section "Processus d'achat ou d'acquisition" décrite ci-dessus.

Tous les moyens de paiement fournis par CERAMIC CONNECTION AIE, sont soumis aux contrôles et autorisations des entités émettrices des moyens de paiement (émetteurs de cartes et/ou émetteurs de comptes de paiement), mais si une telle entité n'autorise pas le paiement, vous ne pourrez pas poursuivre la procédure d'achat initiée, étant automatiquement annulée la commande, et compris pas la vente du/des produit(s) et/ou service(s) demandé(s). Dans un tel cas, CERAMIC CONNECTION AIE ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de livraison et ne pourra formaliser aucun contrat avec l'Utilisateur.

L'imputation du prix des produits et/ou services, des frais d'expédition - le cas échéant -, ainsi que des taxes applicables, ne sera effectuée qu'au moment de la passation de la commande.

Pour effectuer le paiement électronique, CERAMIC CONNECTION AIE a installé une passerelle de paiement de commerce électronique fournie par les banques autorisées. Toutes les données fournies à CERAMIC CONNECTION AIE à cette fin sont dûment cryptées pour garantir une sécurité et une confidentialité maximales, étant hébergées sur un serveur sécurisé certifié selon le protocole "Secure Socket Layer" (SSL).

De même, l'utilisateur peut payer rapidement et en toute sécurité avec son compte PayPal, sans partager d'informations financières avec CERAMIC CONNECTION AIE. En cas de sélection de cette méthode de paiement, l'utilisateur sera redirigé vers la page sécurisée de PayPal, où il devra entrer ses informations d'identification et accepter le paiement. Une fois le paiement confirmé, l'utilisateur sera renvoyé à la page de confirmation de CERAMIC CONNECTION AIE, où il pourra confirmer le statut de l'achat.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

-         Carte bancaire

-         Virement bancaire

-         Pay Pal

-         Bizum

Dans tous les cas, en cliquant sur le bouton AUTORISER LE PAIEMENT, PAIEMENT ou similaire, l'Utilisateur confirme que le moyen de paiement utilisé est le sien.

8. CONDITIONS DE COLLECTE ET DE LIVRAISON

Les produits et/ou services achetés par l'intermédiaire du site Web peuvent être retirés à l'établissement, ou peuvent également être envoyés à l'adresse postale indiquée sur le formulaire de commande, qui peut ne pas correspondre à une boîte postale ou à des lieux publics, tels que des voies publiques, des places, des gares, des aéroports ou d'autres lieux similaires.

8.1. Prise en charge à l'établissement.

Une fois que la commande a été placée par l'utilisateur pour être retirée à l'établissement, il peut la retirer à partir de 2 heures après avoir reçu la confirmation que la commande est prête et prête à être servie, et toujours pendant les heures d'ouverture.

Si vous avez indiqué dans la commande que les produits et/ou services seront retirés au point de collecte établi par CERAMIC CONNECTION AIE, ceux-ci doivent être retirés dans un délai maximum de sept (7) jours ouvrables à compter de la date de réception de la confirmation que la commande est prête et prête à être servie.

Afin de procéder à la collecte des produits et/ou services, les étapes suivantes doivent être suivies :

-         Si l'utilisateur souhaite récupérer les produits et/ou services en personne, il doit se rendre au point de collecte établi par CERAMIC CONNECTION AIE, s'identifier à l'aide de la carte d'identité ou du passeport original en cours de validité, présenter la preuve d'achat et récupérer le(s) produit(s) et/ou le(s) service(s).

-         Si vous souhaitez que les produits et/ou services soient retirés par un tiers autre que l'Utilisateur, la personne autorisée doit présenter la Preuve d'achat accompagnée d'une autorisation de retrait signée et remplie par l'Utilisateur contenant les coordonnées complètes de l'Utilisateur et de la personne autorisée à retirer (nom, prénom, numéro de carte d'identité ou de passeport en vigueur et adresse), le lieu, la date et l'objet de l'autorisation ; ainsi qu'une photocopie de la carte d'identité ou du passeport en cours de validité de l'Utilisateur. Il est essentiel que la personne autorisée s'identifie au moyen de sa carte d'identité ou de son passeport original et en cours de validité.

8.2. Livraison à domicile.

Dans les cas où la livraison physique des biens faisant l'objet du contrat est requise, les livraisons sont effectuées sur le territoire international.

À l'exception des cas de circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande d'achat composée des produits énumérés dans chaque confirmation d'achat sera livrée dans le délai indiqué sur le site web selon le mode d'expédition choisi par l'utilisateur et en fonction du produit sélectionné.

Si, pour une raison quelconque, CERAMIC CONNECTION AIE n'est pas en mesure de respecter la date de livraison, elle contactera l'utilisateur pour l'informer de cette circonstance et l'utilisateur pourra choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement complet du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.

S'il est impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'utilisateur, la commande peut être renvoyée à l'entrepôt. Toutefois, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire réexpédier.

Si l'utilisateur ne se présente pas au lieu de livraison à l'heure convenue, il doit contacter CERAMIC CONNECTION AIE pour convenir d'un autre jour de livraison.

Tous les frais extraordinaires occasionnés par des changements et/ou des absences de l'utilisateur au lieu et au moment de la livraison sont à la charge de l'utilisateur.

Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison et qu'elle n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à CERAMIC CONNECTION AIE, il sera entendu que l'utilisateur souhaite se retirer du contrat et le contrat sera considéré comme résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'utilisateur lui seront restitués, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par l'utilisateur lui-même d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux proposé par le site web, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résilié.

Toutefois, l'utilisateur doit garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut être facturé à l'utilisateur.

Aux fins des présentes conditions générales, la livraison est réputée avoir eu lieu ou la commande avoir été livrée au moment où l'utilisateur ou un tiers désigné par l'utilisateur prend matériellement possession des produits, ce qui est attesté par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques liés aux produits sont supportés par l'utilisateur à partir du moment de la livraison. L'utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque CERAMIC CONNECTION AIE reçoit le paiement intégral de tous les montants dus en relation avec l'achat ou l'acquisition effectuée, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu plus tard que la réception intégrale du montant payé par CERAMIC CONNECTION AIE.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre 1992 relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes de livraison et/ou de service sont réputées se situer sur le territoire où s'applique la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla*. Le taux de TVA applicable est celui légalement en vigueur à tout moment, en fonction de l'article spécifique en question.

À cet égard, et conformément au chapitre I de la loi 37/1992 du 28 décembre 1992 sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) relative au système commun de TVA, les commandes sont localisées, pour la livraison et/ou la fourniture, dans l'État membre de l'Union européenne où se trouve l'adresse figurant sur la commande et, par conséquent, la TVA applicable est celle en vigueur dans cet État membre.

*Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer des ventes ou de livrer des commandes aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée

Pour la contestation des lieux, autres que ceux susmentionnés, où les ordres d'achat seront localisés, pour leur livraison et/ou mise à disposition, la réglementation en vigueur à tout moment sera appliquée ; l'utilisateur doit tenir compte du fait que cela pourrait entraîner l'application et la perception de taxes et de droits de douane à destination, conformément à la réglementation en vigueur à destination, et que ceux-ci pourraient être à la charge de l'utilisateur. Pour de plus amples informations, l'utilisateur doit s'adresser au bureau de douane de destination.

8.3. Délais de livraison

Le délai de livraison habituel est de 6 jours ouvrables pour les livraisons dans la péninsule. Pour les envois vers les îles Baléares, il peut être prolongé jusqu'à 10 jours. Pour les produits que nous n'avons pas en stock, le délai de livraison peut aller jusqu'à 15 jours ouvrables.

En cas de modification des délais de livraison, vous en serez informé par e-mail.

Veuillez noter que pendant le mois d'août ou la période de Noël, les délais peuvent être prolongés.

Les marchandises seront expédiées après réception du paiement. Pour toute question ou clarification, vous pouvez contacter le service clientèle par courriel : info@ceramicconnection.es.

9. DES MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

L'utilisateur est informé que s'il détecte une erreur lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le site web, il peut les modifier en contactant CERAMIC CONNECTION AIE par le biais des espaces de contact prévus sur le site web ou en utilisant les informations contenues dans la section "Contactez-nous"

Par ailleurs, ces informations peuvent également être corrigées par l'Utilisateur via son espace personnel de connexion sur le Site.

Dans tous les cas, avant de cliquer sur le bouton correspondant pour confirmer la commande, effectuer l'achat ou confirmer le paiement, l'utilisateur a accès à l'espace, au panier ou à la corbeille où sont enregistrées ses demandes d'achat et peut y apporter des modifications.

De même, l'Utilisateur est renvoyé à consulter les Conditions générales d'utilisation du site Web et, spécifiquement, la Politique de confidentialité pour plus d'informations sur la façon d'exercer son droit de rectification conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et dans la loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (LOPD/GDD).

10. DROIT DE RÉTRACTATION, RETOURS ET GARANTIES.

Lorsque l'utilisateur achète des produits sur ou par l'intermédiaire du site web du propriétaire, il bénéficie d'un certain nombre de droits, énumérés et décrits ci-dessous :

10.1. Droit de rétractation

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site web et a donc le droit d'annuler l'achat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison.

Ce délai de rétractation expirera 14 jours calendrier après le jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par ce dernier, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens achetés sur le site web de CERAMIC CONNECTION AIE ou en cas de livraison séparée des biens composant la commande, 14 jours calendrier à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par ce dernier, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du dernier de ces biens composant la même commande, ou dans le cas d'un contrat de service, 14 jours calendrier à compter du jour où le contrat a été conclu.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'utilisateur doit notifier sa décision à CERAMIC CONNECTION AIE]. Il peut le faire, le cas échéant, par le biais des espaces de contact prévus sur le site web ou en utilisant les informations contenues dans la section "Contactez-nous"

L'Utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque qu'il a l'intention de se rétracter du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation de CERAMIC CONNECTION AIE.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation, CERAMIC CONNECTION AIE remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'envoi (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour un mode d'envoi autre que le mode le moins coûteux proposé sur le site web) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle CERAMIC CONNECTION AIE est informée de la décision de l'Utilisateur de se rétracter.

CERAMIC CONNECTION AIE remboursera l'utilisateur en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée par l'utilisateur pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n'engendrera aucun coût supplémentaire pour l'Utilisateur. Toutefois, [CERAMIC CONNECTION AIE peut différer ce remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les produits ou articles de l'achat, ou jusqu'à ce que l'Utilisateur fournisse une preuve de leur retour, la condition la plus importante étant remplie.

L'utilisateur peut renvoyer ou envoyer les produits à CERAMIC CONNECTION AIE à l'adresse indiquée lors du processus de retour.

Il le fait sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle CERAMIC CONNECTION AIE a été informée de la décision de retrait.

L'utilisateur reconnaît être conscient qu'il doit supporter les frais directs de renvoi des marchandises (transport, livraison), le cas échéant. En outre, il est responsable de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

L'utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, conformément à l'article 103, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. À titre d'exemple, et de manière non exhaustive, ce serait le cas de :

-         La prestation de services, une fois que le service a été entièrement exécuté.

-         La fourniture de biens ou de services conformes aux spécifications du client ou clairement personnalisés.

-         La fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

-         La fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo scellés ou de logiciels scellés qui ont été descellés par le client après la livraison.

-         La fourniture d'un contenu numérique (qui n'est pas fourni sur un support matériel) lorsque la prestation a déjà commencé. Le client reconnaît expressément qu'une fois que le téléchargement numérique a commencé, le droit de rétractation est perdu.

-         Tout autre bien ou service visé à l'article 103 du RDL 1/2007, du 16 novembre.

En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture du produit, de produits qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison.

Les produits doivent également être retournés en utilisant ou en incluant tous les emballages d'origine, les instructions et autres documents d'accompagnement, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

10.2. Retour de produits défectueux ou erreur de livraison

Dans les cas où l'utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme aux stipulations du contrat ou du bon de commande, il doit contacter CERAMIC CONNECTION AIE immédiatement et l'informer de la non-conformité existante (défaut/erreur) par courrier électronique ou par le biais du site Internet de CERAMIC CONNECTION AIE formulaire de contact. Le délai pour demander un retour est de 14 jours calendaires après que le client a reçu ou récupéré la marchandise. Si les produits ont été endommagés ou cassés pendant le transport, il faut le signaler au moment de la réception, en l'indiquant sur le bon de livraison du transporteur. Il est recommandé de vérifier les marchandises reçues avant toute manipulation. En tout état de cause, aucune réclamation de quelque nature que ce soit ne sera acceptée après 14 jours calendaires.

Pour un traitement correct de toute réclamation, des photos et/ou des vidéos du problème en question seront nécessaires. Si un dommage ou une casse s'est produit pendant le transport, il est conseillé de prendre des photos avant toute manipulation.

L'utilisateur sera alors informé de la manière de procéder au retour des produits et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l'utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, de l'opportunité du remboursement ou, le cas échéant, du remplacement du produit.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, sera remboursé intégralement. Lorsque le retour est dû à une faute ou à une erreur de CERAMIC CONNECTION AIE, le remboursement comprendra les frais de livraison et tous les frais encourus par l'utilisateur pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'utilisateur pour régler l'achat.

Le remboursement ne sera effectué que pour les produits retournés dans les locaux de CERAMIC CONNECTION AIE en parfait état, l'intégrité des articles étant sous la responsabilité du client et de son transport.

Veillez à ce que les marchandises soient parfaitement emballées et sécurisées afin de garantir leur intégrité pendant le transport. CERAMIC CONNECTION AIE ne sera pas responsable des incidents de transport dus à un emballage défectueux.

Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur à tout moment pour l'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours d'application

10.3. Garanties

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qu'il peut acquérir par le biais de ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, CERAMIC CONNECTION AIE étant par conséquent responsable du défaut de conformité de ces derniers qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat si : ils sont conformes à la description faite par CERAMIC CONNECTION AIE et possèdent les qualités présentées dans celle-ci ; ils conviennent aux usages auxquels les produits du même type sont habituellement destinés ; et ils présentent la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type et que l'on peut fondamentalement attendre de celui-ci. Lorsque ce n'est pas le cas pour les produits livrés à l'utilisateur, ce dernier doit procéder comme indiqué dans la section Retour des produits défectueux ou des erreurs de livraison. Toutefois, certains des produits commercialisés sur le site Web peuvent présenter des caractéristiques non homogènes, pour autant qu'elles découlent du type de matériau à partir duquel ils ont été fabriqués, et qui feront donc partie de l'aspect individuel du produit, et ne constitueront pas un défaut.

D'autre part, il se peut que l'Utilisateur acquière sur le Site un produit d'une marque ou d'une fabrication d'un tiers. Dans ce cas, et considérant qu'il s'agit d'un produit défectueux, l'Utilisateur a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer ses droits de garantie légale directement à leur encontre pendant les deux années suivant la livraison desdits produits. Pour ce faire, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

11. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Sauf disposition légale contraire, CERAMIC CONNECTION AIE décline toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle qu'en soit l'origine :

-         les pertes qui ne sont pas imputables à un manquement de sa part à l'une des obligations suivantes

-         des pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles encourues) ; ou de

-         tout autre dommage indirect qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente de biens a été conclu entre elles.

CERAMIC CONNECTION AIE limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

-         CERAMIC CONNECTION AIE applique toutes les mesures nécessaires pour fournir une visualisation fidèle du produit sur le site Web, mais n'est pas responsable des moindres différences ou inexactitudes qui peuvent exister en raison d'un manque de résolution de l'écran, de problèmes du navigateur utilisé ou d'autres problèmes de cette nature.

-         CERAMIC CONNECTION AIE fera preuve de la plus grande diligence pour mettre à disposition de l'entreprise chargée du transport le produit faisant l'objet de la commande. Toutefois, CERAMIC CONNECTION AIE ne sera pas responsable des dommages découlant d'un mauvais fonctionnement du transport, notamment pour des causes telles que les grèves, les retards routiers et, en général, toute autre cause typique du secteur, qui entraînent des retards, la perte ou le vol du produit.

-         Les défaillances techniques qui, pour des raisons fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Absence de disponibilité du site web pour des raisons de maintenance ou autres, qui empêche la disponibilité du service. CERAMIC CONNECTION AIE met en œuvre tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition/livraison des produits, mais elle est exonérée de toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, des cas fortuits ou des cas de force majeure.

-         CERAMIC CONNECTION AIE ne peut être tenue responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits qui ont été utilisés par l'utilisateur. En même temps, CERAMIC CONNECTION AIE ne sera pas non plus responsable d'un retour incorrect effectué par l'utilisateur. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de renvoyer le bon produit.

-         En général, CERAMIC CONNECTION AIE ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque cela est dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, c'est-à-dire à un cas de force majeure, et cela pourrait inclure, mais sans s'y limiter :

o   Grèves, lock-out ou autres actions syndicales

o   Troubles civils, émeutes, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.

o   Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle

o   Impossibilité d'utiliser le train, le bateau, l'avion, le transport motorisé ou tout autre moyen de transport, public ou privé.

o   Impossibilité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.

o   Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Ainsi, les obligations seront suspendues pour la période pendant laquelle la force majeure perdure, et CERAMIC CONNECTION AIE disposera d'un délai supplémentaire pour les exécuter pour une période de temps égale à la durée de la force majeure. CERAMIC CONNECTION AIE mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution lui permettant de remplir ses obligations malgré la force majeure.

CERAMIC CONNECTION AIE se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration du site web, les fonctionnalités de celui-ci et/ou les contenus qui y sont incorporés. L'utilisateur reconnaît et accepte expressément que l'AIE CERAMIC CONNECTION peut à tout moment interrompre, désactiver et/ou annuler l'accès et/ou l'utilisation du site web, sans que la responsabilité de l'AIE CERAMIC CONNECTION puisse être engagée à ce titre.

12. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES

En utilisant ce site web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec CERAMIC CONNECTION AIE se fassent par voie électronique (courrier électronique ou avis affichés sur le site web).

À des fins contractuelles, l'utilisateur consent à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que CERAMIC CONNECTION AIE envoie par voie électronique sont conformes aux exigences légales en matière d'écrit. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus par la loi à l'utilisateur.

L'utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec CERAMIC CONNECTION AIE par le biais des coordonnées fournies dans les présentes conditions générales et, le cas échéant, par le biais des espaces de contact sur le site web.

De même, sauf stipulation contraire, CERAMIC CONNECTION AIE peut contacter et/ou notifier l'utilisateur par courrier électronique ou à l'adresse postale fournie.

13. LE SERVICE À LA CLIENTÈLE, LE SERVICE APRÈS-VENTE, LES PLAINTES ET LES RÉCLAMATIONS

L'utilisateur peut envoyer à CERAMIC CONNECTION AIE ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire qu'il souhaite formuler par le biais des informations fournies dans la section "Contactez-nous" des présentes conditions générales.

En outre, si un litige résulte de la conclusion de ce contrat d'achat électronique entre CERAMIC CONNECTION AIE et l'Utilisateur, l'Utilisateur en tant que consommateur peut demander une résolution extrajudiciaire du litige conformément au Règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site web suivant :https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Par le biais de ce lien, l'utilisateur du site Web peut accéder à la plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne (ODR). Dans le cas où l'utilisateur aurait rencontré un problème lors d'un achat ou de la prestation d'un service en ligne, il peut utiliser ce moyen pour soumettre toute plainte relative à cet achat ou à cette prestation de services, ainsi que pour opter pour un règlement extrajudiciaire du litige qui s'est présenté.

14. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les informations ou données à caractère personnel que l'utilisateur fournit à CERAMIC CONNECTION AIE dans le cadre d'une transaction sur le site web seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité ou de la politique de protection des données publiée sur le site web (https://ceramicconnection.com/fr/contenido/politique-de-confidentialite). En accédant au site web, en le parcourant et/ou en l'utilisant, l'utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

Toutes les informations fournies au cours du processus contractuel seront stockées par CERAMIC CONNECTION AIE, en tant que responsable et gestionnaire du site Web, et à tous les effets, sera le responsable du fichier avec les données personnelles des utilisateurs qui ont effectivement effectué un achat en ligne.

Les données collectées seront mises à la disposition de l'entreprise de transport et de logistique chargée de la livraison de l'article acheté sur le site Web, de la banque et de tout autre opérateur impliqué dans le processus d'achat, de fabrication et/ou de livraison, dans le but d'exécuter le ou les contrats avec l'utilisateur et les relations qui en découlent. Dans tous les cas, avant de communiquer les données de l'utilisateur à un tiers, l'utilisateur doit l'accepter expressément.

L'utilisateur est informé que les données personnelles fournies seront incorporées à un fichier appartenant à CERAMIC CONNECTION AIE, étant donné qu'elles sont nécessaires au traitement de ses données pour la gestion de la relation contractuelle et la prestation de services. Aux fins susmentionnées, l'utilisateur garantit que les données fournies sont véridiques et est expressément responsable des conséquences éventuelles qui pourraient résulter de la fausseté de ces informations. L'Utilisateur est informé que les données personnelles fournies pourront être communiquées aux sociétés du groupe CERAMIC CONNECTION AIE, aux services techniques du fabricant afin de fournir le service après-vente, ou au fabricant afin de gérer le retour des produits.

CERAMIC CONNECTION AIE a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des données personnelles fournies, ainsi que pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.

Afin de maintenir les données personnelles de l'utilisateur à jour, l'utilisateur doit informer CERAMIC CONNECTION AIE de tout changement qui pourrait survenir à leur sujet, sans quoi CERAMIC CONNECTION AIE ne sera pas en mesure de garantir leur véracité. L'Utilisateur est informé qu'il peut exercer, gratuitement et chaque fois qu'il le juge opportun, les droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d'opposition ou de portabilité concernant les données personnelles fournies ainsi que de retirer, à tout moment, les consentements précédemment accordés, en le communiquant par écrit aux coordonnées fournies et détaillées dans la section "Identification du responsable du site web" des présentes Conditions Générales.

De même, l'utilisateur peut déposer une plainte auprès de l'Autorité de contrôle (aepd.es) s'il estime que l'un de ses droits liés à la protection des données a été violé.

15. ACCORD COMPLET

Les présentes conditions générales et tout document auquel il est expressément fait référence dans les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et CERAMIC CONNECTION AIE en ce qui concerne l'objet de la vente et de l'achat et remplacent tout autre accord, arrangement ou promesse antérieurs convenus verbalement ou par écrit par les mêmes parties.

L'utilisateur et CERAMIC CONNECTION AIE reconnaissent qu'ils ont consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être fiés à aucune représentation ou promesse faite par l'autre partie, à l'exception de ce qui est expressément mentionné dans les présentes conditions générales.

16. DÉMISSION

Aucune renonciation par CERAMIC CONNECTION AIE à un droit ou à une action juridique spécifique ou aucun manquement de CERAMIC CONNECTION AIE à exiger l'exécution stricte par l'utilisateur de l'une de ses obligations ne constituera une renonciation à d'autres droits ou recours découlant d'un contrat ou des conditions générales, ni ne dispensera l'utilisateur de l'exécution de ses obligations.

Aucune renonciation par CERAMIC CONNECTION AIE à l'une des présentes conditions générales ou à l'un des droits ou recours découlant d'un contrat ne sera effective à moins qu'il ne soit expressément indiqué qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle soit formalisée et communiquée à l'utilisateur par écrit.

17. FORUM

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées, dans tous leurs termes et conditions, conformément à la législation espagnole en vigueur.

CERAMIC CONNECTION AIE et l'utilisateur se soumettent expressément, pour toute question ou tout différend pouvant résulter de l'interprétation, de la réalisation et de l'exécution du présent contrat, à la juridiction et à la compétence des cours et tribunaux correspondant au domicile de l'utilisateur ou à ceux du lieu d'exécution de l'obligation contractuelle.

18. DATE DE PUBLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Le texte des présentes conditions générales a été modifié pour la dernière fois le : 01 mai 2023

19. CONTACTEZ-NOUS

Utiliser le formulaire de contact sur notre site web https://ceramicconnection.com/fr/nous-contacter

Contactez nous :

-         Téléphone +34 623 240 148

-         info@ceramicconection.es

Écrivez-nous à l'adresse suivante

CONNEXION CÉRAMIQUE AIE

Avenida Mediterráneo, 138

12200 Onda

(Castellón) - Espagne