1.3 Identité du Responsable de Données
2. Notes Personnelles Rassemblées
3. Collecte de vos données personnelles
3.1 Fourni directement par vous
3.2 Collectées via des technologies ou interactions automatisées
3.4 Collectées via votre appareil et son utilisation
3.5 Collectées par des tiers intermédiaires
5. Objectifs et Bases Juridiques du traitement des Données Personnelles
6. Communication de données à des tiers
6.2 Prestataires de services et autres tiers
7. Transfert et stockage international de données
8. Conservation et suppression des données
11. Confidentialité des enfants
12. Vos droits en matière de Protection des Données
12.2 Comment exercer vos droits
13. Changements et modifications
14.1 Utilisation du formulaire de contact:
14.2 Appelez-nous ou envoyez un courriel:
Politique de confidentialité du site web
1. Introduction
Chez CERAMIC CONNECTION AIE (dorénavant CERAMIC CONNECTION, "nous", "nous-mêmes", "notre" ou la "Compagnie"), nous accordons une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données. Cette Politique de Confidentialité (la "Politique") décrit nos pratiques en matière de confidentialité pour les activités décrites ci-dessous. Conformément à vos droits, nous vous informons de la manière dont nous recueillons, stockons, accédons et traitons les informations relatives aux individus. Dans cette Politique, les données personnelles ("Données Personnelles") font référence à toute information qui, seule ou en combinaison avec d'autres informations disponibles, peut identifier ou rendre identifiable une personne.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au plus haut niveau de réglementation en matière de confidentialité. En ce sens, nous respectons les obligations énoncées dans les réglementations suivantes :
• Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).
• Loi organique 3/2018 du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, mise en œuvre en Espagne (LOPD/GDD).
• Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, mise en œuvre en Espagne (LSSICE).
1.1 Divine Portée
Cette Politique s'applique aux sites web, domaines, applications, services et produits de CERAMIC CONNECTION AIE.
Cependant, cette Politique ne concerne pas les applications, sites web, produits, services ou plateformes de tiers accessibles via des liens que nous pourrions vous fournir. Ces sites appartiennent et sont exploités de manière indépendante de notre part, et ils ont leurs propres pratiques autonomes en matière de confidentialité et de collecte de données. Toutes les données personnelles que vous fournissez à ces sites web, applications, produits, services ou plateformes de tiers sont régies par la politique de confidentialité propre à ce tiers. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des actions ou des politiques de ces sites indépendants, et nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites.
1.2 Activités de Traitement
Cette Politique s'applique lorsque vous interagissez avec nous en effectuant l'une des actions suivantes:
• Vous inscrire et/ou utiliser notre site web, notre application, notre plateforme et nos services en tant qu'utilisateur autorisé.
• Visiter l'un de nos sites web, applications, plateformes et services liés à cette Politique de Confidentialité.
• Effectuer des achats sur notre site web.
• Nous contacter via le formulaire de contact du site web.
1.3 Identité du Responsable de Données
Le Responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site web, cette application et/ou ce service est CERAMIC CONNECTION AIE, identifié par le CIF V44539419 et enregistré au Registre du Commerce de Castellón avec les informations d'immatriculation suivantes : Tome 1815, Livre 1375, Feuillet 28, Section 8, Feuille CS 43072, I/A 1 (5.05.20).
Vous pouvez trouver nos coordonnées dans la section "Nous contacter" de cette Politique de Confidentialité.
2. Données Personnelles Rassemblées
Lorsque vous effectuez un achat, ou essayez de le faire, et que vous utilisez nos services et/ou fonctionnalités, nous recueillons les types de données personnelles suivants :
• Informations de votre compte utilisateur : Nom, adresse e-mail et mot de passe.
• Informations de facturation : Nom et prénom, numéro de NIF/NIE, adresse de facturation, numéro de téléphone.
• Informations d'expédition : Adresse de destination.
• Données de paiement : Informations de carte de crédit, carte de débit, numéro de compte bancaire ou autre moyen de paiement.
• Preuve d'acceptation et de conformité à la Politique de Confidentialité du Site Web ainsi qu'aux Conditions d'Achat.
• Preuve d'acceptation ou de refus de réception de publicités et d'offres.
Lorsque vous utilisez l'un de nos formulaires de contact, nous recueillons les types de données personnelles suivants :
• Informations d'identification et de contact demandées dans le formulaire (généralement nom, prénom, profession, ville, téléphone et adresse e-mail).
• Informations concernant la demande faite via le formulaire (consultation, demande d'informations, demande d'assistance, etc.).
• Informations contenues dans tout document que vous joignez volontairement au formulaire de contact.
• Preuve d'acceptation et de conformité à la Politique de Confidentialité du Site Web.
• Preuve d'acceptation ou de refus de réception de publicités et d'offres.
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact pour les professionnels, nous recueillons les types de données personnelles suivants :
• Type d'activité professionnelle ou commerciale.
• Raison sociale / Nom et prénom.
• CIF/NIF.
• Adresse postale.
• Code postal.
• Ville.
• Province.
• Adresse électronique.
• Téléphone.
• Nom de la personne de contact.
• URL du site web commercial.
• Preuve d'acceptation et de conformité à la Politique de Confidentialité du Site Web.
• Preuve d'acceptation ou de refus de réception de publicités et d'offres.
Lorsque vous laissez des commentaires sur notre site web :
• Nom d'utilisateur.
• E-mail.
• Commentaire laissé.
3. Collecte de vos données personnelles
Nous collectons des données personnelles à partir des sources suivantes :
3.1 Fournies directement par vous
Vous pouvez nous fournir vos informations de compte utilisateur, vos informations de paiement, vos données financières, vos données démographiques, vos informations d'achat, votre contenu, vos commentaires, vos informations sur le produit/service, en remplissant des formulaires, en utilisant nos produits ou services, en saisissant des informations en ligne ou en nous contactant par voie postale, téléphone, courrier électronique ou autre moyen. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez, par exemple, lorsque :
• Vous créez un compte utilisateur ou achetez des produits/services sur notre site web.
• Vous utilisez nos produits ou services.
• Vous créez du contenu via nos produits ou services.
• Vous exprimez de l'intérêt pour nos produits ou services.
• Vous vous abonnez à notre bulletin d'information.
• Vous remplissez un sondage volontaire.
• Vous nous contactez pour une consultation, demander de l'assistance ou signaler un problème (par téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou service de messagerie).
•Lorsque vous vous connectez à notre site web via des réseaux sociaux ou des applications tierces.
3.2 Collectées via des technologies ou interactions automatisées
Lorsque vous interagissez avec notre site web et/ou nos applications, nous pouvons automatiquement collecter les types de données suivants (de la même manière que décrit précédemment) :
• Données de votre appareil/équipement.
• Informations d'utilisation concernant vos actions et vos schémas de navigation.
• Données de contact dans les cas où des tâches sont entreprises via notre site web et restent inachevées, telles que les commandes incomplètes ou les paniers abandonnés.
Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez consulter notre section sur la Politique des Cookies
( https://ceramicconnection.com/fr/contenido/politique-de-cookies ).
3.3 Collectées par des tiers
Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant provenant de divers tiers, notamment:
• Des informations de compte utilisateur et de paiement d'une autre personne lorsque cette personne achète un cadeau pour vous sur notre site web.
• Des données d'appareil et d'utilisation provenant de tiers, y compris des fournisseurs d'analyses comme Google Analytics.
• Des informations de compte utilisateur et de paiement provenant de plateformes de médias sociaux ou d'autres services tiers lorsque vous vous connectez à notre site web en utilisant ces moyens.
• Des informations de compte utilisateur et de paiement provenant de tiers, qui partagent des données en vertu d'obligations liées au respect des lois relatives à la prévention et à la détection des fraudes, ainsi qu'à la réduction des risques de crédit.
• Des informations de compte utilisateur, des données de paiement et des données financières provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.
Dans les cas où vous nous fournissez à nous ou à nos fournisseurs de services des données personnelles concernant des tiers, vous déclarez disposer de l'autorisation nécessaire pour le faire et reconnaissez que ces données seront utilisées conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous estimez que vos données personnelles ont été fournies de manière incorrecte, ou si vous souhaitez exercer vos droits liés à vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section "Nous contacter".
3.4 Collectées via votre appareil et son utilisation
Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons et stockons automatiquement des informations sur votre visite à l'aide de cookies de navigateur (des fichiers que nous envoyons à votre ordinateur) ou de technologies similaires. Vous pouvez indiquer à votre navigateur de refuser tous les cookies (à l'exception de ceux qui sont techniquement indispensables au fonctionnement du site web et/ou de l'application) ou configurer les types de cookies que vous autorisez à être envoyés. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs vous fournira des informations sur la manière d'accepter les cookies, de désactiver les cookies ou de recevoir une notification lors de la réception d'un nouveau cookie. Vous pouvez également configurer l'utilisation que nous pouvons faire des cookies via l'option de paramétrage des cookies que nous vous fournissons sur notre site web et/ou nos applications. Si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site web, de nos services et/ou de nos applications. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique des Cookies (https://ceramicconnection.com/fr/contenido/politique-de-cookies).
3.5 Collectées par des tiers intermédiaires
Nous pouvons recevoir vos données personnelles de tiers, tels que les entreprises abonnées aux services de CERAMIC CONNECTION AIE, les partenaires et d'autres sources. Ces données personnelles ne sont pas collectées par nous-mêmes, mais ont été collectées par ce tiers et sont soumises aux politiques de collecte de données et de confidentialité propres et indépendantes de ce tiers correspondant. Nous n'avons aucun contrôle ni information sur la manière dont ces tiers gèrent leurs données personnelles. Comme toujours, vous avez le droit de consulter et de corriger ces informations. Si vous avez des questions à ce sujet, vous devez d'abord contacter le tiers correspondant pour obtenir plus d'informations sur vos données personnelles. Lorsque ce tiers ne répond pas à vos droits, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données ou le Responsable de Protection des Données de CERAMIC CONNECTION AIE en utilisant les informations fournies dans la section "Nous contacter".
Nos sites web, applications et/ou services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web, applications et/ou services de tiers. Les pratiques d'utilisation des informations de ces tiers, ou des services de réseaux sociaux qui hébergent nos pages ou nos réseaux sociaux d'entreprise, sont régies par les déclarations de confidentialité de ces tiers, que vous devez examiner pour mieux comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité.
4. Cookies
Notre site web utilise des Cookies. Veuillez consulter notre Politique des Cookies pour en savoir plus sur https://ceramicconnection.com/fr/contenido/politique-des-cookies .
5. Objectifs et Bases Juridiques du traitement des Données Personnelles
Nous collectons et utilisons des données personnelles en fonction de la relation contractuelle établie lors de la création d'un compte utilisateur ou de l'achat sur notre site web. Ce registre utilisateur vous permettra de gérer votre profil privé, où vous pourrez modifier vos informations personnelles, vos coordonnées, vos informations de facturation et consulter toutes vos transactions et achats effectués sur le site Web.
Nous devons également traiter vos données personnelles pour respecter nos obligations légales en matière fiscale et de lutte contre la fraude.
Lorsque nous vous envoyons de la publicité ou que vous vous abonnez à notre bulletin d'information, nous le faisons parce que vous nous avez préalablement donné votre consentement, que ce soit dans le formulaire d'inscription, lors du processus d'achat, lorsque vous nous envoyez un formulaire de contact ou tout autre procédé similaire.
Pour toutes ces raisons contractuelles, si vous ne lisez pas et n'acceptez pas notre Politique de Confidentialité, il est possible que certains de nos services ne soient pas disponibles pour vous.
6. Communication de données à des tiers
Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers uniquement selon les modalités énoncées dans cette Politique de Confidentialité ou établies au moment où les Données Personnelles sont collectées.
6.1 Exigences légales
Nous pourrions également utiliser ou communiquer vos données personnelles pour satisfaire une obligation légale, en lien avec une demande d'une autorité publique ou gouvernementale, ou dans le cadre de procédures judiciaires, pour éviter la perte de vies ou de blessures, ou pour protéger nos droits ou nos biens.
Chaque fois que cela sera possible et pratique, nous vous informerons à l'avance de cette communication.
6.2 Prestataires de services et autres tiers
Nous pouvons faire appel à un prestataire de services externe, à des entrepreneurs indépendants, à des agences ou à des consultants pour livrer et nous aider à améliorer nos produits et services. Dans de telles circonstances, nous pourrions partager vos données personnelles avec ces types d'entités, ainsi qu'avec des agences de marketing, des fournisseurs de services de bases de données, des fournisseurs de services de sauvegarde et de reprise après sinistre, des fournisseurs de services de messagerie électronique, des fournisseurs de services d'hébergement de serveurs et d'autres, afin de maintenir et d'améliorer nos produits et services. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les destinataires de vos Données Personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section "Nous contacter".
7. Transfert et stockage international de données
Chaque fois que cela est possible, nous stockons et traitons les données sur des serveurs situés dans la région géographique de l'Espace Économique Européen ou dans des pays autorisés par la Commission Européenne de Protection des Données. Ainsi, nous n'effectuons pas de Transferts Internationaux vers des pays tiers ou des organisations en dehors de l'EEE.
8. Conservation et suppression des données
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à l'accomplissement de l'objectif pour lequel elles ont été collectées, aussi longtemps que vous entretenez une relation contractuelle avec nous ou tant que vous n'avez pas demandé leur suppression, et tant qu'il existe des obligations légales attribuables à notre entité.
Lorsque les données ne seront plus nécessaires, nous les supprimerons de nos systèmes et/ou prendrons des mesures pour les rendre anonymes de sorte que vous ne puissiez plus être identifié ni associé à ces données.
9. Fusion ou acquisition
Si à un moment donné nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées. Nous vous enverrons un avis avant que vos informations personnelles soient transférées et soumises à une Politique de Confidentialité différente. Dans certaines circonstances, il se peut que nous soyons tenus de divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).
10. Sécurité des données
Nous disposons de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la sécurité et pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation ou l'accès accidentel non autorisé, leur altération ou leur divulgation.
La communication entre votre navigateur et notre site web, application et/ou services utilise une connexion de communication sécurisée et chiffrée.
Nous exigeons que tout tiers sous-traitant chargé de traiter vos données personnelles en notre nom dispose de mesures de sécurité pour protéger vos données et les traiter conformément à la législation.
En tout état de cause, nous mettons en place des mesures de sécurité de la nature suivante :
a. Pseudonymisation et chiffrement des données personnelles sensibles
b. Capacité à garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience permanente des systèmes et services de traitement
c. Capacité à restaurer rapidement la disponibilité et l'accès aux données personnelles en cas d'incident physique ou technique.
d. Processus de vérification, d'évaluation et d'appréciation réguliers de l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité du traitement.
En cas de malheureuse violation de données personnelles, nous vous en informerons ainsi que tout régulateur applicable lorsque la loi l'exige.
11. Confidentialité des enfants
Nous ne collectons ni ne traitons délibérément les données personnelles des enfants de moins de 14 ans.
12. Vos droits en matière de Protection des Données
12.1 Quels sont vos droits
Conformément au Règlement européen sur la protection des données, vous disposez des droits suivants:
• Droit d'Accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et de demander une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet.
• Droit de Rectification. Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles incomplètes ou inexactes que nous traitons à votre sujet.
• Droit à l'Oubli. Vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles que nous traitons à votre sujet, sauf si nous devons conserver ces données pour respecter une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.
• Droit à la Limitation du Traitement. Vous avez le droit de limiter notre traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données à d'autres fins que leur stockage.
• Droit à la Portabilité. Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles que nous avons à votre sujet, dans un format électronique structuré (dans la mesure où cela est techniquement possible), et de transférer ces données personnelles à un autre responsable du traitement, à condition qu'il s'agisse de :
- Données personnelles que vous nous avez fournies
- Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat ou de l'adhésion à un service.
• Droit de Suppression. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de :
- Publicité ciblée
- Vente de données personnelles
- Établissement de profils ayant des effets juridiques ou similaires significatifs sur vous
• Droit d'Opposition. Lorsque le traitement de vos données est basé sur une obligation légale ou sur notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Nous répondrons à votre demande à moins que nous ayons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et droits, ou si nous devons continuer à traiter vos données personnelles pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.
• Droit de Retrait de votre Consentement. Si vous avez donné votre consentement pour que nous traitions vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment, gratuitement, par exemple si vous souhaitez ne plus recevoir nos messages marketing.
• Droit de Déposer une Plainte. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Contrôle compétente en matière de protection des données. Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE), veuillez visiter ce site web ( https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm ) pour obtenir une liste des autorités locales de contrôle des données personnelles.
12.2 Comment exercer vos droits
Vous pouvez faire une demande pour exercer l'un de ces droits concernant vos données personnelles en envoyant une demande à notre équipe de confidentialité en utilisant les informations décrites dans la section "Contactez-nous".
Pour votre propre confidentialité et sécurité, à notre discrétion, nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de fournir les informations demandées.
13. Changements et modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous publierons une version mise à jour sur ce site web, cette application et/ou ce service. Lorsque vous utilisez nos services, vous serez invité à revoir et à accepter notre Politique de Confidentialité. Ainsi, nous pouvons enregistrer votre acceptation et vous informer de tout changement futur dans cette Politique de Confidentialité.
La dernière version des Conditions d'Utilisation du Site Web a été publiée le 1er mai 2023.
14. Contactez-nous
Vous pourrez demander une copie de vos données personnelles, vous désabonner de notre liste de diffusion par courrier électronique, demander la suppression de vos données, exercer l'un de vos droits ou poser toute question concernant la confidentialité de vos données en utilisant les informations suivantes :
14.1 Utilisation du formulaire de contact :
Utilisez le formulaire de contact de notre site web https://ceramicconnection.com/fr/contactez-nous
14.2 Appelez-nous ou envoyez un courriel :
Contactez-nous:
• Téléphone : +34 623 240 148
• info@ceramicconection.es
14.3 Écrivez à:
CERAMIC CONNECTION AIE
• Avenue du Mediterráneo, 138
• 12200 Onda
• (Castellón) – Espagne