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Carrelage Pierre

Muretto Quartz Ivoire

R-00532

59,40 €/m²

34.45 €/boîte

TVA incluse

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 STOCK À DISPOSITION

Délai de livraison estimé: 7 à 14 jours ouvrés

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Détails du produit:

Format:
15x55 cm

Finition:
Mate

Matériau:
Pierre

Dimensions

• Dimensions des pièces: 15x55 cm
• Épaisseur: 25 mm

Utilisation et entretien

• Valable pour: Intérieur et extérieur
• Installation: Sol et mur
• Selon la pièce: Salle de bains , Cuisine , Douche , A l'extérieur , A l'intérieur
• Valable pour les piscines: Oui

Description

Panneau de façade en pierre naturelle rustique Muretto Quartz Os. Elle se présente en format 15x55, dans une gamme de couleurs grises, blanches et naturelles chaudes, avec un relief de pierre proéminent sculpté dans chaque tesselle et rayé sur toute la surface. Ce matériau a un aspect puissant et caractéristique qui donne du caractère à l'endroit où il est installé. Ses performances techniques élevées en font un matériau idéal pour l'extérieur.

Caractéristiques techniques

En stock 1999996 Produits

• pièces/boîte: 7
• Finition: Mate
• Bords: Non rectifié
• Relief: Non
• Format: Géométrique
• Poids par boîte: 21
• Variation des couleurs / graphiques: V4 - Très variée
• Taille: Mosaïque en maille
• Échelle de prix (par m2): Plus de 40 euros
• Échantillon de paiement: Oui
• Couleur: Beige
• Type de produit: Pierre naturelle
• Largeur de joint recommandée: 2mm
• USA_PT: NO

Calculateur de prix:

m²/boîte:0,58

Quantité de m²

m²/boîte:0,58

Nombre de boîtes:

Ajoutez 10–15 % supplémentaires.

+ INFO

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Total:

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• Pertes dues aux découpes et casses
• Différences de teinte dues à des productions différentes
• Réparations futures sans retards
• Frais supplémentaires pour les futures commandes et expéditions

Vous avez atteint le nombre maximum de échantillons autorisés en un seul achat. Si nécessaire, veuillez contacter le service clientèle.

* Comme il s'agit d'une tuile de taille moyenne à grande, l'échantillon sera envoyé coupé.

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Conditions de vente

Retours / problèmes

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Joint recommandée

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Fugabella Color KK 4

Ref: 01141

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Échantillons

Chez Ceramic Connection, nous comprenons que choisir correctement un carrelage est essentiel pour obtenir le résultat attendu. Chaque lot de production peut présenter de légères variations de couleur, de texture ou de brillance, c'est pourquoi nous recommandons toujours de voir le matériau en personne avant d'acheter. Commander un échantillon vous permet de voir la pièce réelle dans votre espace, avec votre éclairage et votre décoration.

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POURQUOI DEMANDER UN ÉCHANTILLON GRATUIT

• Chaque production peut varier légèrement en ton et en finition.
• Les photos peuvent ne pas représenter fidèlement la couleur réelle.
• En voyant l'échantillon chez vous, vous pourrez vérifier comment il s'accorde avec l'environnement.
• Vous pourrez apprécier la texture, la brillance et la qualité du matériau.

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CONDITIONS DES ÉCHANTILLONS

• Les échantillons de formats supérieurs à 30 cm seront envoyés coupés (max. 20x20 cm).
• La coupe est manuelle, elle peut donc présenter des bords irréguliers.
• L’objectif est de montrer la couleur, la texture et la finition.
• Aucun retour n’est accepté pour les échantillons présentant de légères imperfections sur les bords.
• Pour les produits spéciaux tels que les plinthes, mosaïques, pierres naturelles ou terres artisanales, l’échantillon n’est pas gratuit.
• Si vous avez besoin d’un échantillon avec le format complet, il est possible de commander 1 boîte ou 1 unité de chacun de nos produits.

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CONDITIONS D’EXPÉDITION DES ÉCHANTILLONS

• Les échantillons sont gratuits. Seuls les frais d’expédition sont facturés.
• Pour les produits très coûteux, les échantillons ont un coût variant de 1 à 3 € selon le produit.
• L’expédition se fait par service de messagerie à l’adresse indiquée.
• Délai de livraison en Espagne : 2-3 jours ouvrables (sauf pour les zones éloignées ou insulaires).
• Délai de livraison en Europe : 3-7 jours ouvrables.
• Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
• Maximum 8 échantillons par commande. Si vous en avez besoin de plus, plusieurs commandes doivent être passées.
• Une seule pièce par modèle est autorisée.

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COMMENT COMMANDER UN ÉCHANTILLON

1. Allez sur la page du produit.
2. Cliquez sur « COMMANDER UN ÉCHANTILLON ».
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QUESTIONS OU DEMANDES

Vous pouvez nous écrire à [email protected] et nous vous répondrons dès que possible.

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Conditions de vente

PROCESSUS D'ACHAT

Les produits dont le prix est affiché au mètre carré sont vendus par cartons complets. Pour cette raison, la quantité finale de la commande sera automatiquement arrondie, lors du processus d'achat, au nombre de cartons entiers nécessaires.

L'équivalence entre cartons et mètres carrés peut varier selon le produit, un carton ne correspondant pas nécessairement à un mètre carré exact. Le client pourra vérifier la quantité finale de cartons et de mètres carrés avant de confirmer la commande.

Les caractéristiques techniques de chaque produit, notamment le format, la finition, l'usage recommandé, les mètres carrés par carton et toute autre information pertinente, sont indiquées sur la fiche produit.

En cas de doute sur le produit, les quantités nécessaires, la disponibilité ou le processus d'achat, le client peut contacter notre service client par téléphone ou WhatsApp au +34 623 240 148, ou par e-mail à [email protected].

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DISPONIBILITÉ

La plupart de nos produits sont généralement disponibles en stock ou selon la disponibilité habituelle du fournisseur. Toutefois, il peut arriver qu'une référence soit temporairement en rupture de stock, en réapprovisionnement ou en attente de fabrication.

Nous recommandons de toujours vérifier la disponibilité indiquée sur la fiche produit et, en cas de doute ou de commande urgente, de consulter au préalable notre service client avant de procéder à l'achat.

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DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison peuvent varier selon le produit, la disponibilité, la destination et le type de transport requis. La fiche de chaque produit indique le délai estimé de livraison ou de préparation correspondant.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent dépendre de facteurs externes à Ceramic Connection, tels que l'organisation du transporteur, la disponibilité réelle du produit, des incidents logistiques, des périodes de forte demande ou la facilité à coordonner la livraison avec le client.

Pendant certaines périodes de l'année, notamment à Noël (du 24 décembre au 7 janvier) et au mois d'août, les délais de livraison peuvent être allongés en raison des congés du personnel logistique, de la fermeture de certains fabricants, de restrictions de transport ou d'une accumulation de commandes.

Ceramic Connection informera le client en cas de détection d'un retard significatif dans la préparation ou la livraison de la commande.

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RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Les commandes de matériaux céramiques, de pierre naturelle ou d'autres produits lourds ou fragiles sont généralement expédiées sur palette par un transport spécialisé.

Le transporteur devra contacter le client pour coordonner la livraison. Il est de la responsabilité du client de fournir des coordonnées correctes et d'être disponible pour recevoir la commande à la date convenue. Ceramic Connection ne pourra être tenue responsable des retours ou des surcoûts résultant d'erreurs dans les données de livraison ou de l'absence de réponse du client.

Les commandes sont livrées en bordure de rue, au moyen d'un camion équipé d'un hayon élévateur et d'un transpalette. La livraison sera effectuée le plus près possible du point d'accès indiqué, dans la mesure où les conditions de la voie, l'accès, la sécurité et la manœuvrabilité le permettent.

La livraison n'inclut pas la montée au domicile, l'entrée dans un garage, le transport à l'intérieur d'un chantier, la manutention par escaliers, l'utilisation d'une grue ou le déchargement manuel.

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VÉRIFICATION AU MOMENT DE LA LIVRAISON

À la réception de la commande, le client doit vérifier soigneusement l'état extérieur de la palette avant de signer le bon de livraison et avant de manipuler, déplacer ou déballer la marchandise.

Il est particulièrement important de vérifier si la palette présente :

• des chocs visibles.
• des cartons cassés, écrasés ou déplacés.
• de l'humidité.
• un film rétractable déchiré ou manipulé.
• une palette inclinée, ouverte ou en désordre.
• des signes de réemballage ou de modification pendant le transport.
• tout autre dommage extérieur.

En cas de dommage, de choc, de manipulation ou d'anomalie constaté, le client devra le faire figurer par écrit sur le bon de livraison du transporteur avant de signer, en indiquant des mentions telles que « marchandise endommagée », « palette heurtée », « emballage déchiré », « en attente de vérification » ou équivalent. Le destinataire a le droit et le devoir de confirmer la bonne réception de la marchandise et d'inscrire sur le bon de livraison toute réserve qu'il souhaite formuler. Si le personnel du transporteur ne le permet pas au motif qu'"ils sont pressés" ou que "cela sera signalé par eux-mêmes", il est recommandé de refuser la livraison ou de ne pas signer le bon.

Si le dommage extérieur est grave ou évident, nous recommandons de refuser la marchandise et d'informer immédiatement Ceramic Connection.

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PHOTOGRAPHIES OBLIGATOIRES POUR VÉRIFIER LES INCIDENTS

Avant de déballer, déplacer ou manipuler la commande, le client devra prendre des photographies ou des vidéos de la palette complète dans l'état exact où elle a été livrée, même si aucun dommage visuel externe n'est apparent.

Nous recommandons de photographier :

• la palette complète sous plusieurs angles.
• tous les côtés de la palette.
• le dessus de la palette.
• l'étiquette de transport.
• le bon de livraison, s'il existe.
• tout choc, casse, humidité ou manipulation visible.
• les cartons endommagés avant de les ouvrir.
• les pièces endommagées une fois les cartons ouverts.

Ces photographies sont essentielles pour pouvoir vérifier si une casse, un choc ou un dommage s'est produit pendant le transport, pendant la livraison ou lors d'une manipulation ultérieure.

L'absence de photographies de la palette au moment de la réception et avant sa manipulation peut empêcher ou compliquer gravement la vérification de l'origine du dommage. Dans ce cas, Ceramic Connection ne pourra garantir l'acceptation de la réclamation si seules des photographies de pièces déjà déballées, déplacées, manipulées ou séparées de leur emballage d'origine sont fournies.

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Retours / problèmes

INCIDENTS DE TRANSPORT

En cas de casse, choc, dommage ou manipulation visible pendant le transport, le client devra le communiquer à Ceramic Connection dans les meilleurs délais, en fournissant des photographies et une documentation suffisante pour évaluer l'incident.

Pour traiter correctement un incident de transport, il sera nécessaire de fournir, dans la mesure du possible :

• le numéro de commande.
• des photographies de la palette complète avant toute manipulation.
• des photographies de l'emballage extérieur.
• des photographies de l'étiquette de transport.
• des photographies des cartons concernés.
• des photographies des pièces endommagées.
• le nombre exact de cartons ou de pièces concernés.
• une copie ou une photographie du bon de livraison avec la réserve notée, si un dommage visible avait été constaté.
• une description claire de l'incident constaté.

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DOMMAGES VISIBLES À LA LIVRAISON

Si le dommage est visible au moment de la livraison, il devra être indiqué par écrit sur le bon de livraison du transporteur avant de signer la réception.

Si le client signe la livraison sans réserve et ne fournit pas de photographies de la palette avant sa manipulation, il peut devenir impossible de vérifier si la casse ou le dommage s'est produit pendant le transport.

En cas de dommages visibles importants, Ceramic Connection pourra demander une documentation supplémentaire avant d'accepter l'incident ou de procéder à un remplacement.

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DOMMAGES NON VISIBLES OU DÉTECTÉS À L'OUVERTURE DES CARTONS

Dans certains cas, la palette peut ne présenter aucun dommage extérieur évident et la casse peut être détectée à l'ouverture des cartons. Dans ce cas, le client devra communiquer l'incident à Ceramic Connection dans les meilleurs délais et, de préférence, dans les 7 jours calendaires suivant la réception de la commande.

Le client devra conserver l'emballage d'origine, les cartons, les étiquettes et le matériel concerné jusqu'à ce que l'incident ait été examiné.

Une communication tardive, l'absence d'emballage d'origine, l'absence de photographies de l'état initial de la palette ou la manipulation du matériel peuvent compliquer ou empêcher la vérification de l'origine des dommages.

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MATÉRIEL MANIPULÉ, DÉPLACÉ OU SORTI DE SON EMBALLAGE

Pour pouvoir évaluer un incident de transport, il est nécessaire de conserver la traçabilité du dommage depuis le moment de la livraison.

Lorsque le matériel a été déballé, déplacé, installé, coupé, mélangé avec d'autres cartons ou séparé de son emballage d'origine sans documentation photographique préalable, Ceramic Connection pourra demander des preuves supplémentaires.

Si, avec la documentation fournie, il n'est pas possible de vérifier que la casse existait au moment de la livraison ou qu'elle est imputable au transport, Ceramic Connection pourra rejeter la réclamation de manière motivée.

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DÉLAI POUR FOURNIR LA DOCUMENTATION

Une fois l'incident communiqué, Ceramic Connection pourra demander au client la documentation nécessaire pour évaluer le cas.

Le client devra fournir cette documentation dans les meilleurs délais. Si, passé un délai de 5 jours calendaires après la demande, les informations nécessaires n'ont pas été reçues, Ceramic Connection pourra envoyer un rappel.

Si, après 5 jours calendaires supplémentaires, la documentation reste incomplète ou sans réponse, l'incident pourra être clôturé provisoirement pour documentation insuffisante.

La clôture provisoire n'empêche pas le client de fournir ultérieurement une documentation supplémentaire, mais le retard, le défaut de conservation de l'emballage ou la manipulation du matériel pourront empêcher la vérification de l'origine du dommage.

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RÉSOLUTION DES INCIDENTS

Une fois la documentation reçue et examinée, Ceramic Connection évaluera l'incident et pourra, le cas échéant, organiser le remplacement du matériel concerné, l'avoir correspondant ou la collecte de la marchandise endommagée.

L'acceptation d'un incident de transport dépendra de la documentation fournie, de l'état de l'emballage, des photographies disponibles, des réserves formulées à la livraison et de la possibilité de vérifier que le dommage s'est produit pendant le transport.

Ceramic Connection ne pourra garantir l'acceptation de réclamations basées uniquement sur des photographies de pièces cassées déjà déballées, sans images de la palette reçue, sans emballage d'origine, sans étiquettes, sans les cartons concernés ou sans traçabilité suffisante de l'état de la marchandise au moment de la livraison.

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RETOURS POUR RÉTRACTATION OU CHANGEMENT D'AVIS

Si le client souhaite retourner un produit parce qu'il ne lui plaît pas, qu'il ne convient pas à son projet, qu'il s'est trompé dans son choix ou qu'il n'en a plus besoin, il devra le communiquer à Ceramic Connection dans le délai légal applicable, à savoir 14 jours calendaires.

Le produit devra être retourné en parfait état, sans avoir été installé, coupé, utilisé ou manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier ses caractéristiques, dans ses cartons d'origine et correctement protégé pour le transport.

S'agissant de produits lourds, fragiles et généralement palettisés, le client sera responsable d'organiser le retour par ses propres moyens ou, s'il le souhaite, pourra demander à Ceramic Connection de gérer la collecte. Dans ce cas, Ceramic Connection informera au préalable du coût de la collecte et du transport de retour.

Le client devra s'assurer que la marchandise voyage correctement emballée, protégée et palettisée afin d'éviter tout dommage pendant le transport de retour. Si le produit arrive endommagé, incomplet, sans emballage d'origine, avec des cartons détériorés, utilisé, installé, coupé ou manipulé de manière à empêcher sa vente en tant que produit neuf, Ceramic Connection pourra refuser le retour ou appliquer la dépréciation correspondante.

Une fois le matériel reçu et son état vérifié, Ceramic Connection procédera au remboursement correspondant conformément aux conditions de vente applicables.

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PRODUIT ERRONÉ OU INCIDENT IMPUTABLE À CERAMIC CONNECTION

Si le client reçoit un produit différent de celui commandé ou si un incident imputable à Ceramic Connection se produit, il devra le communiquer dans les meilleurs délais, en fournissant des photographies du produit reçu, les étiquettes des cartons et le numéro de commande.

En cas de confirmation de l'erreur, Ceramic Connection gérera la solution correspondante, qui pourra consister en un remplacement, une collecte, une substitution ou un avoir, selon le cas.

Avant d'installer, de couper ou de manipuler le matériel, le client devra vérifier que le produit reçu correspond à la commande passée, y compris le modèle, le format, la couleur, la teinte, le calibre et la quantité. Cette vérification est nécessaire pour pouvoir traiter toute réclamation concernant les produits reçus.

Aucune réclamation ne sera acceptée pour des défauts du matériel fourni sur des produits déjà installés.

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Méthode de paiement

CARTE DE CRÉDIT OU DE DÉBIT

• Le paiement est traité via la passerelle sécurisée Redsys, acceptant la plupart des cartes.
• Redsys garantit la protection des données grâce au cryptage SSL.
• Le débit ne sera effectué qu'après vérification des informations et autorisation de l'émetteur.
• Les données seront utilisées uniquement pour compléter la transaction ou traiter un éventuel remboursement.

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PAYPAL

• Paiement sécurisé disponible avec PayPal via la plateforme officielle de PayPal.
• Il existe une option pour effectuer un paiement en 3 fois.

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VIREMENT BANCAIRE

• Après avoir passé commande, celle-ci restera en attente de paiement jusqu'à réception du virement.
• Il est indispensable d'indiquer le numéro de commande dans le libellé du virement.
• La commande sera traitée après confirmation du paiement.

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BIZUM

• Le paiement via Bizum est également disponible, rapide et sécurisé.