Allgemeine Einkaufsbedingungen

Inhalt

1. EIGENTUM AN DER WEBSITE.

2. GEGENSTAND DER ALLGEMEINEN EINKAUFSBEDINGUNGEN.

3. DER BENUTZER.

4. ZUGANG UND REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE.

4.1. Voraussetzungen für die Registrierung als Benutzer.

4.2. Als registrierter Benutzer abmelden. .

4.3. Änderungen und Nutzung des privaten Bereichs für registrierte Nutzer. .

5. INFORMATIONEN UND VERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN UND/ODER DIENSTLEISTUNGEN.

6. KAUF- ODER ERWERBSVERFAHREN. 5

6.1. PHASE 1: Validierung des Warenkorbs.

6.2. PHASE 2: Bereitstellung von Rechnungs- und Versanddaten.

6.3. PHASE 3: Wählen Sie die Zahlungsmethode.

6.4. PHASE 4: Auszahlung des Gesamtbetrages.

6.5. PHASE 5: Bestätigung des Kaufs.

7. FINANZIELLE BEDINGUNGEN UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN.

7.1. Wirtschaftliche Bedingungen.

7.2. Zahlungsmodalitäten. 8

8. ABHOL- UND LIEFERBEDINGUNGEN. 8

8.1. Abholung in der Einrichtung. 8

8.2. Lieferung nach Hause.

8.3. Lieferfristen. . 10

9. TECHNISCHE MITTEL ZUR KORREKTUR VON FEHLERN. 10

10. WIDERRUFSRECHT, RÜCKGABE UND GARANTIEN.

10.1. Recht auf Widerruf. .

10.2. Rückgabe defekter Produkte oder Lieferfehler. .

10.3. Garantien. .

11. HAFTUNGSAUSSCHLUSS.

12. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND BENACHRICHTIGUNGEN.

13. KUNDENDIENST, KUNDENDIENST, BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN.

14. VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN.

15. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG.

16. RÜCKTRITT.

17. FORUM.

18. DATUM DER VERÖFFENTLICHUNG DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN.

19. KONTAKT US.

Nutzungsbedingungen für die Website

1. EIGENTUM AN DER WEBSITE

Das Eigentum an diesem Shopping-Portal https://ceramicconnection.com/de/, nachstehend als "Website" bezeichnet:

2. GEGENSTAND DER ALLGEMEINEN EINKAUFSBEDINGUNGEN

2.1. Die vorliegenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen (im Folgenden die "Allgemeinen Bedingungen"), gegebenenfalls zusammen mit etwaigen Sonderbedingungen (im Folgenden die "Besonderen Bedingungen"), sowie jedes andere Dokument, das in beiden Bedingungen erwähnt wird, haben zum Ziel, die Bedingungen für die Nutzung dieser Website und den Kauf oder Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen auf ihr ausdrücklich zu regeln.

Zusätzlich zur Lektüre der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen und gegebenenfalls der Besonderen Bedingungen muss der Nutzer vor dem Zugriff, dem Durchsuchen und/oder der Nutzung dieser Website die Nutzungsbedingungen der Website, die Cookie-Richtlinie und die Datenschutzrichtlinie gelesen haben. Durch die Nutzung dieser Website oder durch den Erwerb und/oder die Beantragung eines Produkts und/oder einer Dienstleistung über diese Website erklärt sich der Nutzer mit den Allgemeinen Bedingungen und mit allen oben genannten Punkten einverstanden; wenn er also nicht mit allen oben genannten Punkten einverstanden ist, sollte er diese Website nicht nutzen.

Ebenso behält sich CERAMIC CONNECTION AIE das Recht vor, die Allgemeinen Bedingungen und gegebenenfalls die Besonderen Bedingungen ohne Vorankündigung ganz oder teilweise zu ändern, so dass der Nutzer dafür verantwortlich ist, sie bei jedem Zugriff, jeder Navigation und/oder jeder Nutzung der Website zu konsultieren, da die zum Zeitpunkt der Beantragung des Kaufs von Produkten und/oder Dienstleistungen geltenden Bedingungen Anwendung finden werden.

Alle Käufe von Produkten und/oder Dienstleistungen, die über die Website getätigt werden, gelten als rechtsgültig vom Nutzer getätigt und sind verbindlich. Folglich trägt der Nutzer die alleinige Verantwortung für jeden Kauf von Produkten und/oder Dienstleistungen über die Website durch einen Dritten, der seinen Benutzernamen und sein Passwort verwendet. Der Kauf von Produkten/Dienstleistungen auf dieser Website durch Minderjährige ist nicht gestattet. Die Aufgabe von Bestellungen auf der Website durch Minderjährige, die ihre Registrierungsdaten fälschen, erfolgt unter der Aufsicht und mit der Genehmigung ihrer Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter.

Im Falle von Widersprüchen zwischen den in den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen und den Besonderen Bedingungen genannten Bedingungen haben die in letzterem Instrument vereinbarten Bedingungen stets Vorrang, und zwar in Bezug auf die unvereinbaren Bedingungen und nur in Bezug auf die Produkte und/oder Dienstleistungen, die den genannten Besonderen Bedingungen unterliegen.

Für alle Fragen, die der Nutzer in Bezug auf die Bedingungen haben könnte, kann er sich an den Eigentümer wenden, indem er die in der Rubrik "Kontakt" enthaltenen Informationen nutzt.

3. DER BENUTZER

Der Zugang, das Surfen und die Nutzung der Website verleiht die Eigenschaft eines Benutzers (im Folgenden unterschiedslos einzeln als Benutzer oder gemeinsam als Benutzer, als Käufer oder als Kunde bezeichnet), und daher werden ab dem Zeitpunkt, an dem das Surfen auf der Website beginnt, alle hier festgelegten Allgemeinen Bedingungen und gegebenenfalls die Besonderen Bedingungen sowie deren spätere Änderungen akzeptiert, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen, deren Einhaltung zwingend vorgeschrieben ist, je nach Fall.

Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website. Diese Verantwortung erstreckt sich auf:

-         Benutzen Sie diese Website nur, um rechtsgültige Anfragen und Käufe bzw. Anschaffungen zu tätigen.

-         Nehmen Sie keine falschen oder betrügerischen Käufe vor. Sollte der begründete Verdacht bestehen, dass ein solcher Kauf getätigt wurde, kann er annulliert werden, und die zuständigen Behörden werden informiert.

-         Wahrheitsgemäße und rechtmäßige Kontaktdaten angeben, z. B. E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Angaben (siehe Impressum und Datenschutzrichtlinie).

Der Nutzer erklärt, dass er/sie über 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist, um über diese Website Verträge zu schließen.

Der Benutzer kann nach seiner Wahl mit CERAMIC CONNECTION AIE den Kaufvertrag über die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen in jeder der Sprachen abschließen, in denen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Website verfügbar sind.

4. ZUGANG UND REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE

Der Zugang und die Abfrage des auf der Website veröffentlichten Produkt- und/oder Dienstleistungskatalogs sind kostenlos, die Registrierung der Nutzer ist freiwillig.

Um den Kauf von Produkten und/oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden, in die Wege zu leiten, ist es für den Nutzer optional, sich als Nutzer zu registrieren, indem er die unten aufgeführten Anweisungen befolgt:

4.1. Voraussetzungen für die Registrierung als Benutzer.

Um sich als Nutzer zu registrieren, muss man mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein und über das Registrierungsformular auf der Website alle erforderlichen und als obligatorisch gekennzeichneten Daten (mit einem Sternchen versehen) angeben. Der registrierte Benutzer geht davon aus, dass sein Benutzerkonto persönlich und nicht übertragbar ist, und dass sich sowohl natürliche als auch juristische Personen auf der Website registrieren können.

Alle registrierten Nutzer verfügen über ein Zugangspasswort, das in jedem Fall persönlich und nicht übertragbar ist, für einen begrenzten Zeitraum gültig ist und Mindestanforderungen an Länge und Sicherheit erfüllen muss. Der Benutzer kann dieses Passwort jederzeit ändern oder wiederherstellen, indem er das auf der Website vorgesehene Verfahren befolgt. In keinem Fall wird CERAMIC CONNECTION AIE dieses Passwort kennen, das in verschlüsselter Form in ihren Systemen gespeichert wird.

Aufgrund des Vorstehenden ist der Nutzer verpflichtet, CERAMIC CONNECTION AIE unverzüglich jeden Umstand mitzuteilen, der eine missbräuchliche Verwendung der Kennungen und/oder Passwörter ermöglicht, wie z.B. Diebstahl, Verlust oder unbefugter Zugriff auf diese, um deren sofortige Löschung zu veranlassen. Solange solche Ereignisse nicht mitgeteilt werden, ist der Anbieter von jeglicher Haftung befreit, die sich aus der missbräuchlichen Verwendung der Kennungen oder Passwörter durch unbefugte Dritte ergeben könnte.

4.2. Als registrierter Benutzer abmelden

Das Rechtsverhältnis, das sich aus der Registrierung als Nutzer der Website ergibt, hat eine unbestimmte Dauer. Jede der Parteien kann dieses Vertragsverhältnis jederzeit einseitig und ohne Angabe von Gründen beenden oder aussetzen, unbeschadet der Verpflichtungen, die sich aus der Formalisierung von Bestellungen vor der Beendigung der Beziehung ergeben. Der Nutzer kann das Kündigungsrecht einseitig über das Verfahren der Kontokündigung ausüben.

In jedem Fall kann der Nutzer nach seiner Abmeldung eine neue Registrierung beantragen, unbeschadet des Rechts von CERAMIC CONNECTION AIE, diese Registrierung nicht anzunehmen, wenn zwischen den Parteien ein Streitfall oder eine Kontroverse entstanden ist, der/die noch nicht beigelegt ist oder der/die mit der Anerkennung eines Verschuldens oder einer Fahrlässigkeit des Nutzers und/oder eines Schadens für CERAMIC CONNECTION, seine Mitarbeiter und Partner oder für seine Nutzer, Kunden oder potenziellen Kunden endet.

Ebenso behält sich CERAMIC CONNECTION das Recht vor, den Benutzernamen und das Passwort und damit den Zugang zur Website für diejenigen Benutzer zu sperren, die debitorische oder unbezahlte Salden bei CERAMIC CONNECTION unterhalten.

4.3. Änderungen und Nutzung des privaten Bereichs für registrierte Nutzer

Die Nutzer haben mit ihrem Benutzernamen und ihrem Passwort Zugang zu ihrem reservierten Bereich, in dem sie ihren Vor- und Nachnamen (oder ihren Firmennamen im Falle einer juristischen Person), ihre Steuernummer, ihre Steueranschrift, ihre Lieferanschrift, ihre Telefonnummer, ihre E-Mail-Adresse, ihre Zahlungsdaten und alle anderen Änderungen in Bezug auf ihre Identifikations- und Kontaktdaten ändern können.

Die Nutzer können in ihrem privaten Bereich den Status ihrer Bestellungen, Rechnungen und Zahlungen überprüfen.

5. INFORMATIONEN UND VERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN UND/ODER DIENSTLEISTUNGEN

Alle Informationen, die sich auf die von CERAMIC CONNECTION AIE für ihren Online-Kanal angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen beziehen, werden auf der Website veröffentlicht.

Ebenso erkennt der Nutzer an, dass die Aufgabe der Bestellung oder des Erwerbs die vollständige und uneingeschränkte Annahme der jeweils geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen bedeutet, und er erkennt an, dass er zum Zeitpunkt des Kaufs Kenntnis von bestimmten besonderen Verkaufsbedingungen hat, die das betreffende Produkt und/oder die betreffende Dienstleistung betreffen und die zusammen mit der Präsentation oder gegebenenfalls dem Bild des Produkts und/oder der Dienstleistung auf der entsprechenden Seite der Website angezeigt werden, wobei er beispielhaft, aber nicht erschöpfend und von Fall zu Fall angibt, dass er sie kennt:

-         Name

-         Beschreibung

-         Referenz

-         Bilder

-         Marke und Modell

-         Komponenten

-         Gewicht

-         Format

-         Maßnahmen

-         Menge

-         Farbe

-         Preis

-         Ermäßigungen (falls zutreffend)

-         Technische Merkmale

-         Nutzung und Wartung

-         Verfügbarkeit (Bestand)

-         Lieferung nach Hause möglich

-         Andere Merkmale

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist CERAMIC CONNECTION AIE nicht der Hersteller der Produkte, die auf der Website verkauft oder vermarktet werden können. Obwohl CERAMIC CONNECTION AIE alle Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigten Informationen korrekt sind, können die Verpackungen und/oder Materialien und/oder Komponenten der Produkte manchmal zusätzliche oder andere Informationen als die auf der Website angegebenen enthalten. Daher sollte der Nutzer nicht nur die Informationen auf der Website, sondern auch die Informationen auf den Etiketten, Warnhinweisen und/oder Anweisungen, die dem Produkt beiliegen, berücksichtigen.

CERAMIC CONNECTION AIE behält sich das Recht vor, jederzeit neue Produkte und/oder Dienstleistungen auf der Website hinzuzufügen, wobei diese neuen Produkte und/oder Dienstleistungen, sofern nicht anders angegeben, den Bestimmungen der zu diesem Zeitpunkt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls den spezifischen Bedingungen für das jeweilige Produkt und/oder die jeweilige Dienstleistung unterliegen. Ebenso behält sich CERAMIC CONNECTION AIE das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung jedes der auf der Website angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen zurückzuziehen oder nicht mehr anzubieten.

Alle Bestellungen, die CERAMIC CONNECTION AIE über die Website erhält, stehen unter dem Vorbehalt, dass die Produkte/Dienstleistungen verfügbar sind und/oder dass kein Umstand oder höhere Gewalt (Haftungsausschlussklausel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen) die Lieferung derselben und/oder die Erbringung der Dienstleistungen beeinträchtigt. Im Falle von Lieferschwierigkeiten oder nicht vorrätigen Produkten verpflichtet sich CERAMIC CONNECTION AIE, den Nutzer zu kontaktieren und ihm den eventuell gezahlten Betrag unverzüglich zu erstatten.

6. KAUF- ODER ERWERBSVERFAHREN

Die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen, die mit den auf der Website durchgeführten Transaktionen verbunden sind, können in den elektronischen Aufzeichnungen von CERAMIC CONNECTION AIE gespeichert und aufbewahrt werden, um als Beweismittel für die Transaktionen zu dienen, in jedem Fall unter Einhaltung der angemessenen Sicherheitsbedingungen und der diesbezüglich geltenden Gesetze und Verordnungen, und insbesondere unter Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates, des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden GDPR) und des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte sowie der Rechte der Nutzer gemäß der Datenschutzrichtlinie dieser Website.

Die Nutzer können auf der Website mit den vorgesehenen Mitteln und auf die vorgesehene Weise einkaufen. Sie müssen das Online-Kauf- und/oder Erwerbsverfahren von www.https://ceramicconnection.com/de/, während derer verschiedene Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und in den Warenkorb, den Einkaufskorb oder den endgültigen Einkaufsbereich gelegt werden können und schließlich auf die Schaltfläche BESTELLEN, CHECKKOUT, KAUFEN o.ä. geklickt wird.

Ebenso muss der Nutzer die geforderten Informationen bei jedem Schritt ausfüllen und/oder überprüfen, obwohl die Kaufdaten während des Kaufvorgangs und vor der Zahlung geändert werden können.

Im Folgenden werden die verschiedenen Phasen des Beschaffungs- und/oder Auftragsvergabeverfahrens erläutert:

6.1. PHASE 1: Validierung des Warenkorbs.

Nachdem der Nutzer die Auswahl der Produkte und/oder Dienstleistungen, die er kaufen möchte, abgeschlossen hat, muss er seinen Warenkorb bestätigen, in dem die ausgewählten Produkte und/oder Dienstleistungen, die Anzahl der Einheiten, der Preis derselben, die Lieferzeit und die Lieferkosten angezeigt werden. Außerdem muss er die Art der Lieferung auswählen: Lieferung nach Hause oder Abholung im Geschäft.

In jedem Fall sind alle Bestellungen und Käufe, die über die Website getätigt werden, abhängig von der tatsächlichen Verfügbarkeit der Lagerbestände und der Vorbereitung für den Versand und/oder die Lieferung.

Sobald Sie Ihren Warenkorb überprüft haben, müssen Sie auf die Option BESTELLEN, KAUFEN, KAUFEN klicken  oder ähnlich.

6.2. PHASE 2: Bereitstellung von Rechnungs- und Versanddaten.

Der Nutzer muss CERAMIC CONNECTION AIE nach der Validierung des Warenkorbs die Rechnungs- und Versanddaten der Produkte und/oder Dienstleistungen mitteilen und durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens die vorliegenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen ausdrücklich akzeptieren. Wenn Sie das Kästchen Lesen und akzeptieren" nicht ankreuzen, erlaubt Ihnen die Website nicht, mit dem Kaufvorgang fortzufahren.

6.3. PHASE 3: Wählen Sie die Zahlungsmethode.

Der Nutzer muss, nachdem er die Rechnungs- und ggf. Lieferdaten übermittelt hat, die von ihm gewünschte Zahlungsart auswählen. CERAMIC CONNECTION akzeptiert derzeit die in Abschnitt 7 der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen (Finanzielle Bedingungen und Zahlungsmodalitäten) angegebenen Zahlungsarten.

6.4. PHASE 4: Auszahlung des Gesamtbetrages.

Sobald der Nutzer die Zahlungsmethode ausgewählt hat, leitet das System den Nutzer automatisch auf die Online-Zahlungsplattform (TPV) der entsprechenden Bankinstitute weiter.

6.5. PHASE 5: Bestätigung des Kaufs.

Anschließend erhält der Nutzer innerhalb von 24 Stunden nach der effektiven Bezahlung des Kaufs durch den Nutzer eine E-Mail, die bestätigt, dass CERAMIC CONNECTION AIE seine Bestellung oder seinen Antrag auf Kauf und/oder Erbringung der Dienstleistung erhalten hat, d.h. die Bestätigung der Bestellung, zusammen mit einer Zusammenfassung aller Merkmale des getätigten Kaufs. In jedem Fall kann der Kunde diese Informationen über seinen persönlichen Bereich, der mit der Website verbunden ist, einsehen und/oder herunterladen.

Diese E-Mail gilt als "Kaufnachweis", und der Nutzer muss sie sorgfältig aufbewahren.

Mit der Annahme der vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen akzeptiert der Benutzer ebenfalls, die Rechnungen für den Kauf von Produkten oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von CERAMIC CONNECTION AIE in elektronischer Form zu erhalten. In jedem Fall wird der Kunde in der Lage sein, die Rechnung über seinen persönlichen Bereich, der mit der Website verbunden ist, einzusehen und/oder herunterzuladen.

Wünscht der Nutzer jedoch eine Rechnung in physischem Format (auf Papier), muss er eine E-Mail an die in Abschnitt 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Identifizierung des Verantwortlichen für die Website) angegebene Adresse senden und die Rechnung in physischem Format anfordern, wobei er sich ordnungsgemäß identifizieren und die Bestellnummer, für die die Rechnung in physischem Format angefordert wird, sowie die Postanschrift, an die die Rechnung in physischem Format gesendet werden soll, angeben muss.

Für alle Zwecke gilt der Kauf als an der Adresse von CERAMIC CONNECTION AIE getätigt.

Falls es für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung besondere Bedingungen gibt, muss klar und einfach angegeben werden, wie man diese besonderen Bedingungen aufrufen, lesen und akzeptieren kann.

7. FINANZIELLE BEDINGUNGEN UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN

7.1. Wirtschaftliche Bedingungen.

Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise, die in Euro (€) angegeben sind und Steuern enthalten, sofern nicht anders angegeben und gesetzlich vorgeschrieben, insbesondere in Bezug auf die Mehrwertsteuer.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise der angebotenen Artikel jedoch ohne eventuell anfallende Versandkosten, die zum Zeitpunkt der Abwicklung des Versandverfahrens durch den Nutzer zum fälligen Gesamtbetrag hinzugerechnet werden, wobei der Nutzer die verfügbaren Versandarten und -kosten konsultieren und die für ihn am besten geeignete frei wählen kann.

Unter keinen Umständen wird die Website automatisch zusätzliche Kosten auf den Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung aufschlagen, sondern nur solche, die der Nutzer freiwillig und frei gewählt hat.

CERAMIC CONNECTION AIE behält sich ausdrücklich das Recht vor, die auf der Website veröffentlichten Preise für ihre Produkte und/oder Dienstleistungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Eventuelle Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf Bestellungen oder Käufe, die der Nutzer bereits getätigt hat.

Falls CERAMIC CONNECTION AIE einen offensichtlichen Fehler im Preis eines der auf der Website veröffentlichten Produkte und/oder Dienstleistungen feststellt, wird sie den Kunden unverzüglich informieren und die entsprechende Berichtigung auf der Website und in den üblichen Kommunikationsmitteln veröffentlichen, wobei der Kunde die Möglichkeit hat, seine Bestellung über den persönlichen und privaten Bereich der Website zum korrekten Preis zu bestätigen oder andernfalls zu stornieren.

7.2. Zahlungsmodalitäten.

Um mit der Zahlung fortzufahren, muss der Nutzer alle Anweisungen befolgen, die in dem oben beschriebenen Abschnitt "Kauf- oder Erwerbsvorgang" aufgeführt sind.

Alle Zahlungsmittel von CERAMIC CONNECTION AIE zur Verfügung gestellt, unterliegen Kontrollen und Genehmigungen durch die ausstellenden Stellen der Zahlungsmittel (Kartenherausgeber und / oder Emittenten von Zahlungskonten), aber wenn eine solche Einheit nicht die Zahlung zu genehmigen, können Sie nicht mit dem Kaufvorgang eingeleitet fortzusetzen, wobei automatisch die Bestellung storniert, und verstanden nicht den Verkauf des Produkts / s und / oder Service / s angefordert gemacht. In einem solchen Fall wird CERAMIC CONNECTION AIE nicht verantwortlich für eine Verzögerung oder Nicht-Lieferung und wird nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit dem Benutzer zu formalisieren.

Die Berechnung des Preises für die Produkte und/oder Dienstleistungen, der Versandkosten - falls zutreffend - sowie der eventuell anfallenden Steuern erfolgt erst zum Zeitpunkt der Auftragserteilung.

Zur Durchführung der elektronischen Zahlung hat CERAMIC CONNECTION AIE ein E-Commerce-Zahlungsgateway installiert, das von dafür zugelassenen Banken bereitgestellt wird. Alle Daten, die CERAMIC CONNECTION AIE zu diesem Zweck zur Verfügung gestellt werden, werden ordnungsgemäß verschlüsselt, um ein Höchstmaß an Sicherheit und Vertraulichkeit zu gewährleisten, da sie auf einem sicheren Server gehostet werden, der nach dem Protokoll "Secure Socket Layer" (SSL) zertifiziert ist.

Ebenso kann der Nutzer schnell und sicher mit seinem PayPal-Konto bezahlen, ohne finanzielle Informationen mit CERAMIC CONNECTION AIE zu teilen. Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode wird der Nutzer auf die sichere Seite von PayPal weitergeleitet, wo er seine Anmeldedaten eingeben und die Zahlung akzeptieren muss. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, wird der Nutzer auf die Bestätigungsseite von CERAMIC CONNECTION AIE zurückgeleitet, wo er den Status des Kaufs bestätigen kann.

Die akzeptierten Zahlungsmittel sind:

-         Bankkarte

-         Banküberweisung

-         Bezahldienst

-         Bizum

In jedem Fall bestätigt der Nutzer durch Anklicken der Schaltfläche ZAHLUNG ERMÄCHTIGEN, BEZAHLUNG o.ä., dass es sich bei der verwendeten Zahlungsmethode um seine eigene handelt.

8. ABHOL- UND LIEFERBEDINGUNGEN

Die über die Website gekauften Produkte und/oder Dienstleistungen können in der Niederlassung abgeholt oder auch an die auf dem Bestellformular angegebene Postanschrift geschickt werden, die nicht mit einem Postfach oder öffentlichen Orten wie öffentlichen Straßen, Plätzen, Bahnhöfen, Flughäfen oder anderen ähnlichen Orten übereinstimmen darf.

8.1. Abholung in der Einrichtung.

Sobald der Nutzer die Bestellung zur Abholung in der Einrichtung aufgegeben hat, kann er sie innerhalb von 2 Stunden nach Erhalt der Bestätigung, dass die Bestellung fertig ist und serviert werden kann, abholen, und zwar immer während der Geschäftszeiten.

Wenn Sie in der Bestellung angegeben haben, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen an der von CERAMIC CONNECTION AIE eingerichteten Abholstelle abgeholt werden sollen, müssen diese innerhalb einer Frist von maximal sieben (7) Arbeitstagen ab dem Datum des Erhalts der Bestätigung, dass die Bestellung bereit ist, abgeholt werden.

Um die Produkte und/oder Dienstleistungen abholen zu können, müssen die folgenden Schritte befolgt werden:

-         Wenn der Nutzer die Produkte und/oder Dienstleistungen persönlich abholen möchte, muss er sich zu der von CERAMIC CONNECTION AIE eingerichteten Abholstelle begeben und sich mit seinem gültigen Personalausweis oder Reisepass im Original ausweisen und den Kaufnachweis vorlegen, um das/die Produkt/e und/oder die Dienstleistung/en abzuholen.

-         Wenn Sie wünschen, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen von einem anderen Dritten als dem Nutzer abgeholt werden, muss die bevollmächtigte Person den Kaufnachweis zusammen mit einer vom Nutzer unterzeichneten und ausgefüllten Abholvollmacht vorlegen, die die vollständigen Angaben des Nutzers und der zur Abholung bevollmächtigten Person (Name, Vorname, gültige Personalausweis- oder Reisepassnummer und Anschrift), Ort, Datum und Zweck der Vollmacht sowie eine Fotokopie des gültigen Personalausweises oder Reisepasses des Nutzers enthält. Die bevollmächtigte Person muss sich unbedingt mit ihrem gültigen Personalausweis oder Reisepass im Original ausweisen.

8.2. Lieferung nach Hause.

In den Fällen, in denen eine physische Lieferung der Vertragswaren erforderlich ist, erfolgt die Lieferung innerhalb des internationalen Gebiets.

Mit Ausnahme der Fälle, in denen unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände vorliegen oder die sich gegebenenfalls aus der Personalisierung der Produkte ergeben, wird die Bestellung, die aus den in jeder Kaufbestätigung aufgeführten Produkten besteht, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist entsprechend der vom Nutzer gewählten Versandart und je nach dem gewählten Produkt geliefert.

Wenn CERAMIC CONNECTION AIE aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, den Liefertermin einzuhalten, wird sie den Nutzer kontaktieren, um ihn über diesen Umstand zu informieren, und der Nutzer kann wählen, ob er den Kauf fortsetzt, indem er einen neuen Liefertermin festlegt, oder ob er die Bestellung storniert und den gezahlten Preis vollständig zurückerstattet bekommt. Die Lieferung nach Hause erfolgt in jedem Fall an Werktagen.

Ist es aufgrund der Abwesenheit des Nutzers nicht möglich, die Bestellung auszuliefern, kann die Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden. Der Spediteur hinterlässt jedoch eine Nachricht, in der er erklärt, wo sich die Bestellung befindet und wie sie erneut zugestellt werden kann.

Sollte der Nutzer nicht zur vereinbarten Zeit am Lieferort sein, muss er sich mit CERAMIC CONNECTION AIE in Verbindung setzen, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.

Außerordentliche Kosten, die durch Änderungen und/oder Abwesenheit des Nutzers am Lieferort und -zeitpunkt entstehen, gehen zu Lasten des Nutzers.

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf von 30 Tagen, nachdem sie zur Auslieferung bereitstand, aus Gründen, die CERAMIC CONNECTION AIE nicht zuzuschreiben sind, nicht ausgeliefert worden sein, wird davon ausgegangen, dass der Nutzer vom Vertrag zurücktreten möchte, und der Vertrag gilt als aufgelöst. Als Folge der Vertragsauflösung werden alle Zahlungen, die der Nutzer erhalten hat, an ihn zurückerstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl des Nutzers für eine andere Liefermethode als die von der Website angebotene günstigste gewöhnliche Liefermethode ergeben, und zwar unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als aufgelöst gilt.

Der Nutzer muss jedoch bedenken, dass der aus der Auflösung abgeleitete Transport mit zusätzlichen Kosten verbunden sein kann, die dem Nutzer in Rechnung gestellt werden können.

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt die Lieferung als erfolgt bzw. die Bestellung als ausgeliefert, wenn der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz an den Produkten erlangt, was durch die Unterzeichnung des Empfangsscheins der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.

Die Risiken, die sich aus den Produkten ergeben können, gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung zu Lasten des Nutzers. Der Nutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn CERAMIC CONNECTION AIE die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge in Bezug auf den getätigten Kauf oder Erwerb, einschließlich der Versandkosten, erhält, oder zum Zeitpunkt der Lieferung, wenn diese zu einem späteren Zeitpunkt als dem des vollständigen Eingangs des gezahlten Betrags bei CERAMIC CONNECTION AIE erfolgt.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember 1992 über die Mehrwertsteuer (MwSt.) gelten Bestellungen für Lieferungen und/oder Dienstleistungen als in dem Gebiet gelegen, in dem die spanische MwSt. gilt, wenn die Lieferadresse auf spanischem Gebiet liegt, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla*. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist derjenige, der zu einem bestimmten Zeitpunkt je nach dem betreffenden Artikel gesetzlich in Kraft ist.

In diesem Zusammenhang und in Übereinstimmung mit Kapitel I des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember 1992 über die Mehrwertsteuer (MwSt.), das sich auf das gemeinsame Mehrwertsteuersystem bezieht, werden die Bestellungen für die Lieferung und/oder Leistung in dem Mitgliedstaat der Europäischen Union ausgeführt, in dem sich die Adresse auf der Bestellung befindet, und es gilt daher die in diesem Mitgliedstaat geltende Mehrwertsteuer.

*Aus technischen Gründen können wir auf den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla keine Verkäufe tätigen oder Bestellungen ausliefern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten

Für die Anfechtung anderer als der oben genannten Orte, an denen sich die Bestellungen befinden werden, werden für deren Lieferung und/oder Bereitstellung die jeweils geltenden Vorschriften angewandt; der Benutzer muss berücksichtigen, dass dies die Anwendung und Entstehung von Steuern und Zöllen am Bestimmungsort gemäß den am Bestimmungsort geltenden Vorschriften zur Folge haben kann und dass diese vom Benutzer getragen werden können. Für weitere Informationen sollte sich der Benutzer an die Zollstelle am Bestimmungsort wenden.

8.3. Lieferfristen

Die übliche Lieferzeit beträgt 6 Arbeitstage für Lieferungen auf der Halbinsel. Für Sendungen auf die Balearen kann sie auf bis zu 10 Tage verlängert werden. Für Produkte, die wir nicht auf Lager haben, kann sich die Lieferzeit auf bis zu 15 Arbeitstage verlängern.

Im Falle einer Änderung der Lieferzeiten werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Bitte beachten Sie, dass im August oder in der Weihnachtszeit die Fristen verlängert werden können.

Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: info@ceramicconnection.es.

9. TECHNISCHE MITTEL ZUR KORREKTUR VON FEHLERN

Der Nutzer wird darüber informiert, dass er, falls er einen Fehler bei der Eingabe der für die Bearbeitung seiner Kaufanfrage auf der Website erforderlichen Daten feststellt, diese ändern kann, indem er CERAMIC CONNECTION AIE über die auf der Website bereitgestellten Kontaktfelder oder über die im Abschnitt Kontakt" enthaltenen Informationen kontaktiert

Darüber hinaus können diese Informationen auch vom Nutzer über seinen persönlichen Bereich auf der Website korrigiert werden.

In jedem Fall hat der Nutzer, bevor er auf die entsprechende Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung, des Kaufs oder der Zahlung klickt, Zugang zu dem Bereich, dem Einkaufswagen oder dem Warenkorb, in dem seine Kaufwünsche gespeichert sind, und kann Änderungen vornehmen.

Ebenso wird der Nutzer darauf verwiesen, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und insbesondere die Datenschutzrichtlinie zu konsultieren, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er sein Recht auf Berichtigung gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates ausüben kann, vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (RGPD) und im Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPD/GDD).

10. WIDERRUFSRECHT, RÜCKGABE UND GARANTIEN.

In den Fällen, in denen der Nutzer Produkte auf oder über die Website des Eigentümers erwirbt, stehen dem Nutzer eine Reihe von Rechten zu, die im Folgenden aufgeführt und beschrieben werden:

10.1. Recht auf Widerruf

Der Nutzer, der als Verbraucher und Benutzer einen Kauf auf der Website tätigt, hat das Recht, diesen Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Diese Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die auf der CERAMIC CONNECTION AIE-Website gekaufte Ware in Besitz genommen hat, oder wenn die Waren, aus denen die Bestellung besteht, getrennt geliefert werden, 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm bevollmächtigter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die letzte Ware, aus der dieselbe Bestellung besteht, materiell in Besitz genommen hat, oder im Falle eines Dienstleistungsvertrags 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dieses Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Nutzer CERAMIC CONNECTION AIE] von seiner Entscheidung in Kenntnis setzen. Dies kann gegebenenfalls über die auf der Website zur Verfügung gestellten Kontaktmöglichkeiten oder unter Verwendung der im Abschnitt "Kontakt" enthaltenen Informationen erfolgen

Der Nutzer muss, unabhängig von der Art und Weise, wie er seine Entscheidung mitteilt, klar und deutlich zum Ausdruck bringen, dass er vom Kaufvertrag zurücktreten möchte. In jedem Fall kann der Nutzer das Muster-Widerrufsformular von CERAMIC CONNECTION AIE verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung, in der der Widerruf unmissverständlich zum Ausdruck gebracht wird, vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Im Falle des Widerrufs wird CERAMIC CONNECTION AIE dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die der Nutzer für eine andere Art der Lieferung als die von CERAMIC CONNECTION AIE angebotene, günstigste Art der Lieferung zu tragen hat) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag, an dem CERAMIC CONNECTION AIE über den Widerruf des Nutzers informiert wurde, zurückzahlen.

CERAMIC CONNECTION AIE erstattet dem Nutzer das Geld mit der gleichen Zahlungsmethode zurück, mit der der Nutzer den ursprünglichen Kauf getätigt hat. Diese Rückerstattung wird dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten verursachen. CERAMIC CONNECTION AIE kann diese Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis sie die Produkte oder Artikel des Kaufs erhalten hat oder bis der Nutzer den Nachweis der Rückgabe erbringt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Der Nutzer kann die Produkte an CERAMIC CONNECTION AIE an die bei der Rücksendung angegebene Adresse zurücksenden oder schicken.

Sie tut dies unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem CERAMIC CONNECTION AIE von der Rücknahmeentscheidung unterrichtet wurde.

Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Transport, Zustellung) zu tragen hat, sofern diese anfallen. Er haftet darüber hinaus für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Der Nutzer erkennt an, dass es Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, wie in Artikel 103, der den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze billigt, dargelegt ist. Als Beispiel, und nicht erschöpfend, wäre dies der Fall von:

-         Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde.

-         Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

-         Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

-         Die Lieferung von versiegelten Ton- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurde.

-         Die Lieferung digitaler Inhalte (die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden), wenn die Leistung bereits begonnen hat. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass das Widerrufsrecht erlischt, sobald der digitale Download begonnen hat.

-         Jede andere Ware oder Dienstleistung, die unter Art. 103 des RDL 1/2007 vom 16. November fällt.

Eine Rückerstattung ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn das Produkt über das bloße Öffnen des Produkts hinaus benutzt wurde, wenn sich das Produkt nicht in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn es nach der Lieferung beschädigt wurde.

Die Produkte müssen außerdem mit der Originalverpackung, den Anleitungen und sonstigen Begleitdokumenten sowie einer Kopie der Kaufrechnung zurückgesandt werden.

10.2. Rückgabe defekter Produkte oder Lieferfehler

In den Fällen, in denen der Nutzer der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht mit den Bestimmungen des Vertrages oder der Bestellung übereinstimmt, sollte er CERAMIC CONNECTION AIE unverzüglich kontaktieren und die bestehende Nichtübereinstimmung (Defekt/Fehler) per E-Mail oder über die kontakt-Formular. Die Frist für die Beantragung einer Rückgabe beträgt 14 Kalendertage nach Erhalt oder Abholung der Ware durch den Kunden. Sollten die Produkte während des Transports beschädigt oder zerbrochen worden sein, muss dies beim Empfang der Ware auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerkt werden. Es wird empfohlen, die erhaltene Ware vor jeder Bearbeitung zu prüfen. In jedem Fall werden nach Ablauf von 14 Kalendertagen keinerlei Reklamationen mehr akzeptiert.

Für eine korrekte Bearbeitung einer Reklamation sind Fotos und/oder Videos des betreffenden Problems erforderlich. Wenn während des Transports Schäden oder Brüche aufgetreten sind, ist es ratsam, vor der Bearbeitung Fotos zu machen.

Der Nutzer wird dann darüber informiert, wie er mit der Rücksendung der Produkte verfahren soll. Nach der Rücksendung werden diese geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder gegebenenfalls der Ersatz des Produkts angemessen ist.

Der gezahlte Betrag für die Produkte, die wegen eines Mangels zurückgegeben werden, wenn dieser tatsächlich vorliegt, wird in voller Höhe zurückerstattet. Wenn die Rücksendung auf einen Fehler oder Irrtum von CERAMIC CONNECTION AIE zurückzuführen ist, umfasst die Rückerstattung die Lieferkosten und alle Kosten, die dem Nutzer bei der Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Nutzer den Kauf bezahlt hat.

Die Rückerstattung erfolgt nur für Produkte, die in einwandfreiem Zustand an CERAMIC CONNECTION AIE zurückgegeben wurden, wobei die Unversehrtheit der Artikel und deren Transport in der Verantwortung des Kunden liegt.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Waren perfekt verpackt und gesichert sind, um ihre Unversehrtheit während des Transports zu gewährleisten. CERAMIC CONNECTION AIE übernimmt keine Verantwortung für Zwischenfälle während des Transports, die auf eine mangelhafte Verpackung zurückzuführen sind.

In jedem Fall gelten die Rechte, die in der jeweils geltenden Gesetzgebung für den Nutzer als Verbraucher und Benutzer anerkannt sind

10.3. Garantien

Der Nutzer, als Verbraucher und Benutzer, genießt Garantien auf die Produkte, die er über diese Website erwerben kann, in den gesetzlich festgelegten Bedingungen für jede Art von Produkt, CERAMIC CONNECTION AIE haftet daher für die mangelnde Konformität der gleichen, die innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab der Lieferung des Produkts manifestiert wird.

In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass die Produkte mit dem Vertrag übereinstimmen, vorausgesetzt, dass sie der von CERAMIC CONNECTION AIE gemachten Beschreibung entsprechen und die darin angegebenen Eigenschaften besitzen; dass sie für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte desselben Typs üblicherweise bestimmt sind; und dass sie die übliche Qualität und Leistung eines Produkts desselben Typs aufweisen, die grundsätzlich von diesem zu erwarten sind. Wenn dies bei den an den Nutzer gelieferten Produkten nicht der Fall ist, muss der Nutzer wie im Abschnitt Rückgabe mangelhafter Produkte oder Lieferfehler beschrieben vorgehen. Einige der auf der Website vermarkteten Produkte können jedoch inhomogene Merkmale aufweisen, die sich aus der Art des Materials ergeben, aus dem sie hergestellt wurden, und die daher Teil des individuellen Aussehens des Produkts sind und keinen Mangel darstellen.

Andererseits kann es vorkommen, dass der Nutzer auf der Website ein Produkt von einer fremden Marke oder einem fremden Hersteller erwirbt. In diesem Fall und in Anbetracht der Tatsache, dass es sich um ein fehlerhaftes Produkt handelt, hat der Nutzer auch die Möglichkeit, sich an die für das Produkt verantwortliche Marke oder den Hersteller zu wenden, um herauszufinden, wie er seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte während der zwei Jahre nach der Lieferung der besagten Produkte direkt gegenüber diesen ausüben kann. Dazu muss der Nutzer alle Informationen über die Garantie der Produkte aufbewahrt haben.

11. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Soweit gesetzlich nicht anders vorgesehen, übernimmt CERAMIC CONNECTION AIE keine Haftung für die folgenden Schäden, unabhängig von ihrem Ursprung:

-         verluste, die nicht auf ein Versäumnis seinerseits zurückzuführen sind, eine der folgenden Bedingungen zu erfüllen

-         geschäftliche Verluste (einschließlich des Verlusts von Geschäftsgewinnen, Einnahmen, Verträgen, erwarteten Einsparungen, Daten, Verlust des Firmenwerts oder unnötig entstandener Kosten); oder von

-         jeder andere indirekte Schaden, der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen den Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar war.

CERAMIC CONNECTION AIE beschränkt seine Haftung auch in den folgenden Fällen:

-         CERAMIC CONNECTION AIE wendet alle Maßnahmen an, um eine getreue Darstellung des Produkts auf der Website zu liefern, ist jedoch nicht verantwortlich für die geringsten Unterschiede oder Ungenauigkeiten, die aufgrund mangelnder Bildschirmauflösung, oder Probleme des verwendeten Browsers oder anderer dieser Art bestehen können.

-         CERAMIC CONNECTION AIE wird mit der größtmöglichen Sorgfalt vorgehen, um das mit dem Transport des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, beauftragte Unternehmen zu stellen. CERAMIC CONNECTION AIE haftet jedoch nicht für Schäden, die sich aus einer Fehlfunktion des Transports ergeben, insbesondere nicht für Ursachen wie Streiks, Verspätungen im Straßenverkehr und allgemein alle anderen branchentypischen Ursachen, die zu Verzögerungen, Verlust oder Diebstahl des Produkts führen.

-         Technische Störungen, die aus zufälligen oder anderen Gründen den normalen Betrieb des Dienstes über das Internet verhindern. Mangelnde Verfügbarkeit der Website aufgrund von Wartungsarbeiten oder aus anderen Gründen, die die Verfügbarkeit des Dienstes verhindern. CERAMIC CONNECTION AIE stellt alle Mittel zur Verfügung, um den Prozess des Kaufs, der Zahlung und des Versands/der Lieferung der Produkte durchzuführen, ist jedoch von der Haftung für Ursachen, die nicht auf sie zurückzuführen sind, zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt befreit.

-         CERAMIC CONNECTION AIE kann nicht für den Missbrauch und/oder die Abnutzung der Produkte, die vom Nutzer verwendet wurden, verantwortlich gemacht werden. Gleichzeitig haftet CERAMIC CONNECTION AIE auch nicht für eine falsche Rücksendung durch den Nutzer. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, das richtige Produkt zurückzusenden.

-         Im Allgemeinen haftet CERAMIC CONNECTION AIE nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen, wenn dies auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle von CERAMIC CONNECTION AIE liegen, d.h. auf höhere Gewalt, wozu unter anderem gehören können:

o   Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen

o   Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Anschläge, (erklärter oder nicht erklärter) Krieg, Kriegsgefahr oder Kriegsvorbereitung.

o   Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Hochwasser, Erdbeben, Erdsenkung, Epidemie oder eine andere Naturkatastrophe

o   Unmöglichkeit, Züge, Schiffe, Flugzeuge, Kraftfahrzeuge oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel zu benutzen.

o   Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.

o   Gesetze, Dekrete, Rechtsvorschriften, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung oder öffentlichen Behörde.

Auf diese Weise werden die Verpflichtungen für den Zeitraum ausgesetzt, in dem die höhere Gewalt andauert, und CERAMIC CONNECTION AIE erhält eine Fristverlängerung zur Erfüllung der Verpflichtungen für einen Zeitraum, der der Dauer der höheren Gewalt entspricht. CERAMIC CONNECTION AIE wird alle angemessenen Mittel einsetzen, um eine Lösung zu finden, die es ihr ermöglicht, ihre Verpflichtungen trotz der höheren Gewalt zu erfüllen.

CERAMIC CONNECTION AIE behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung die Darstellung und Konfiguration der Website, die Funktionalitäten derselben und/oder die darin enthaltenen Inhalte zu ändern. Der Nutzer erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass CERAMIC CONNECTION AIE jederzeit den Zugang zur und/oder die Nutzung der Website unterbrechen, deaktivieren und/oder beenden kann, ohne dass CERAMIC CONNECTION AIE dafür verantwortlich ist.

12. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN UND BENACHRICHTIGUNGEN

Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die Kommunikation mit CERAMIC CONNECTION AIE überwiegend auf elektronischem Wege erfolgt (E-Mail oder auf der Website veröffentlichte Mitteilungen).

Für vertragliche Zwecke stimmt der Nutzer der Verwendung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennt an, dass alle Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und andere Mitteilungen, die CERAMIC CONNECTION AIE elektronisch versendet, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform entsprechen. Diese Bedingung beeinträchtigt nicht die gesetzlich anerkannten Rechte des Benutzers.

Der Nutzer kann Mitteilungen senden und/oder mit CERAMIC CONNECTION AIE über die in den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten und gegebenenfalls über die Kontaktbereiche auf der Website kommunizieren.

Ebenso kann CERAMIC CONNECTION AIE, sofern nicht anders angegeben, den Nutzer per E-Mail oder unter der angegebenen Postanschrift kontaktieren und/oder benachrichtigen.

13. KUNDENDIENST, KUNDENDIENST, BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN

Der Nutzer kann CERAMIC CONNECTION AIE seine Beschwerden, Reklamationen oder andere Anmerkungen über die in der Rubrik Kontakt" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Informationen zukommen lassen.

Darüber hinaus kann der Nutzer als Verbraucher bei Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses elektronischen Kaufvertrags zwischen CERAMIC CONNECTION AIE und dem Nutzer ergeben, eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG beantragen. Sie können dieses Verfahren über die folgende Website aufrufen:https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Über diesen Link kann der Nutzer der Website auf die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (OS) zugreifen. Falls der Nutzer ein Problem mit einem Kauf oder der Erbringung einer Online-Dienstleistung hat, kann er dieses Mittel nutzen, um eine Beschwerde im Zusammenhang mit dem besagten Kauf oder der Erbringung der Dienstleistung einzureichen und sich für eine außergerichtliche Beilegung des entstandenen Streitfalls zu entscheiden.

14. VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Die Informationen oder Daten persönlicher Natur, die der Nutzer CERAMIC CONNECTION AIE im Rahmen einer Transaktion auf der Website zur Verfügung stellt, werden gemäß den Bestimmungen der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie behandelt (https://ceramicconnection.com/de/contenido/datenschutzerklarung). Durch den Zugriff auf die Website, das Browsen und/oder die Nutzung der Website stimmt der Nutzer der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklärt, dass alle bereitgestellten Informationen und Daten der Wahrheit entsprechen.

Alle Informationen, die während des Vertragsprozesses zur Verfügung gestellt werden, werden von CERAMIC CONNECTION AIE, als Verantwortlicher und Verwalter der Website, gespeichert und sind in jeder Hinsicht der Verantwortliche für die Datei mit den persönlichen Daten der Benutzer, die tatsächlich einen Online-Kauf getätigt haben.

Die gesammelten Daten werden dem Transport- und Logistikunternehmen, das für die Lieferung des über die Website gekauften Artikels verantwortlich ist, der Bank und allen anderen am Kauf-, Herstellungs- und/oder Lieferungsprozess beteiligten Akteuren zur Verfügung gestellt, um den Vertrag oder die Verträge mit dem Nutzer und die sich daraus ergebenden Beziehungen zu erfüllen. In jedem Fall muss der Nutzer vor der Weitergabe seiner Daten an Dritte seine ausdrückliche Zustimmung erteilen.

Der Nutzer wird darüber informiert, dass die von ihm angegebenen persönlichen Daten in eine Datei im Besitz von CERAMIC CONNECTION AIE aufgenommen werden, die zur Verarbeitung seiner Daten für die Verwaltung des Vertragsverhältnisses und die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist. Zu den oben genannten Zwecken garantiert der Nutzer, dass die angegebenen Daten wahrheitsgemäß sind, und ist ausdrücklich für die möglichen Folgen verantwortlich, die durch die Falschheit der besagten Informationen verursacht werden könnten. Der Nutzer wird darüber informiert, dass die angegebenen persönlichen Daten an die Unternehmen der Gruppe CERAMIC CONNECTION AIE, an die technischen Dienste des Herstellers zur Erbringung des Kundendienstes oder an den Hersteller zur Abwicklung der Rückgabe von Produkten weitergegeben werden können.

CERAMIC CONNECTION AIE hat die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Vertraulichkeit, Sicherheit und Integrität der zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu gewährleisten sowie deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder Zugriff zu verhindern.

Um die persönlichen Daten des Nutzers auf dem neuesten Stand zu halten, muss der Nutzer CERAMIC CONNECTION AIE über alle Änderungen informieren, die sich in Bezug auf diese Daten ergeben, da CERAMIC CONNECTION AIE sonst nicht für deren Richtigkeit einstehen kann. Der Nutzer wird darüber informiert, dass er kostenlos und wann immer er es für angebracht hält, die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch oder Übertragbarkeit in Bezug auf die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ausüben sowie die zuvor erteilten Einwilligungen jederzeit widerrufen kann, indem er dies schriftlich über die angegebenen Kontaktdaten mitteilt, die im Abschnitt Identifizierung des Verantwortlichen für die Website" der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind.

Ebenso kann der Nutzer eine Beschwerde bei der Kontrollstelle (aepd.es) einreichen, wenn er der Meinung ist, dass eines seiner Rechte in Bezug auf den Datenschutz verletzt wurde.

15. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG

Diese Allgemeinen Bedingungen und jedes Dokument, auf das in diesen Allgemeinen Bedingungen ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Benutzer und CERAMIC CONNECTION AIE in Bezug auf den Kauf- und Verkaufsgegenstand dar und ersetzen jede andere vorherige Vereinbarung, Absprache oder Zusage, die mündlich oder schriftlich von denselben Parteien vereinbart wurde.

Der Nutzer und CERAMIC CONNECTION AIE erkennen an, dass sie dem Abschluss eines Vertrages zugestimmt haben, ohne sich auf irgendwelche Zusicherungen oder Versprechungen der anderen Partei verlassen zu haben, es sei denn, diese sind in den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen ausdrücklich erwähnt.

16. RÜCKTRITT

Der Verzicht von CERAMIC CONNECTION AIE auf ein bestimmtes gesetzliches Recht oder eine Handlung oder das Versäumnis von CERAMIC CONNECTION AIE, vom Nutzer die strikte Erfüllung einer seiner Verpflichtungen zu verlangen, stellt weder einen Verzicht auf andere Rechte oder Rechtsmittel aus einem Vertrag oder den Allgemeinen Bedingungen dar, noch entbindet es den Nutzer von der Erfüllung seiner Verpflichtungen.

Ein Verzicht von CERAMIC CONNECTION AIE auf eine der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen oder auf Rechte oder Rechtsmittel, die sich aus einem Vertrag ergeben, ist nur dann wirksam, wenn er ausdrücklich als Verzicht bezeichnet und dem Nutzer schriftlich mitgeteilt wird.

17. FORUM

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen in allen ihren Bestimmungen und Bedingungen der geltenden spanischen Gesetzgebung und werden entsprechend ausgelegt.

CERAMIC CONNECTION AIE und der Verwender unterwerfen sich ausdrücklich für alle Fragen oder Differenzen, die sich aus der Auslegung, Erfüllung und Ausführung dieses Vertrages ergeben können, der Zuständigkeit und Kompetenz der Gerichte, die dem Wohnsitz des Verwenders oder dem Erfüllungsort der vertraglichen Verpflichtung entsprechen.

18. DATUM DER VERÖFFENTLICHUNG DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN

Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde zuletzt geändert am: 01. Mai 2023

19. KONTAKT US

Verwenden Sie das Kontaktformular auf unserer Website https://ceramicconnection.com/de/kontakt

Kontaktieren Sie uns:

-         Telefon +34 623 240 148

-         info@ceramicconection.es

Schreiben Sie uns an

KERAMISCHE VERBINDUNG AIE

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12200 Onda

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