Antes de iniciar as operações de colocação de qualquer superfície, devem-se ter em conta as seguintes recomendações:

• Verificar que as caixas não tenham algúm impacto ou quebra causada pelo transporte. Em caso afirmativo, pode contactar-nos através do info@ceramicconnection.es, enviando-nos uma foto onde se vejam os danos causados, o seu nome e a identificação do pedido. Entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.

• Se os azulejos tiverem algum defeito, deve ser detectado antes da instalação. Por isso, recomendamos revisar bem o material antes da execução da obra. Não serão admitidas reclamações de custos de arranque ou colocação de material já instalado.

• Verificar que o tom e o calibre do material são corretos, tendo em conta que podem ocorrer ligeiras diferenças de tom sem que isso afete o resultado final.

• No caso de precisar de encomendar mais material de azulejos comprados anteriormente, deverá indicar-nos a data de compra e o número de encomenda, a fim de tentar fornecer-lhe o mesmo lote de material ou o mais parecido ao produto já adquirido. Não sendo isto sempre possível.

Por essa razão, recomendamos manter as faturas de compra. 

Para realizar uma colocação cerâmica correta, precisará de uma série de instrumentos de apoio que facilitem o trabalho. Mostramo-los nas imagens abaixo:

FERRAMENTAS DE FIXAÇÃO DE AZULEJOS

FERRAMENTAS DE ACABAMENTO

• Verificar que a superfície seja consistente e esteja limpa e seca.

• É essencial ter superfícies perfeitamente planas. Se observarmos desníveis significativos no suporte, teremos de aplicar uma camada de nivelamento.

• Se pretende colocar camadas intermediárias de isolamento ou impermeabilização, consulte as instruções de colocação específicas para estes produtos.

• Plantar a linha mestra ortogonal à superfície.

• Manipula as peças corretamente usando ferramentas adequadas se o tamanho da peça o exigir.

• Selecione a disposição das peças.

O cimento cola é um adesivo técnico preparado para fixar cerâmicas. Existem diferentes variedades de cimento cola, dependendo do tipo de cerâmica que você deseja colar (pasta branca, porcelânico, etc.), do local de instalação (interior ou exterior), e até das condições climáticas às quais o produto será exposto (áreas úmidas, calor, gelo, etc.).

Tanto o adesivo quanto o rejunte fazem parte do revestimento e devemos aplicar aqueles que são adequados para o uso e tipo de produto cerâmico. Para facilitar sua escolha, você pode baixar a seguinte tabela e ver os tipos de materiais de fixação recomendados de acordo com o tipo de superfície a ser revestida.

> COMO ESCOLHER O MATERIAL DE FIXAÇÃO

• Misture o material de aderência com água conforme a proporção indicada pelo fabricante, levando em consideração o tempo de aplicação.

• Bata o cimento em um recipiente até obter a textura adequada para instalar o azulejo corretamente.

• Aplique o cimento de aderência com a ajuda da desempenadeira dentada na superfície onde o azulejo será instalado.

• Também aplique o cimento de aderência na parte traseira da peça cerâmica.

• Com uma desempenadeira dentada (com dentes de 10 mm), distribua o adesivo perpendicularmente ao lado mais longo da peça. Certifique-se de que a camada de cimento tenha sempre a mesma espessura.

• Após aplicar o cimento cola, coloque os espaçadores sob as peças nos 4 lados. Para peças de grande tamanho, use mais espaçadores por lado.

• Posicione o azulejo e bata com o martelo de borracha.

• Insira os calços na junta apertando sem ultrapassar o ponto de quebra. Para facilitar essa tarefa, recomenda-se o uso de um alicate de tração ajustável (caso não tenha, pode-se usar a mão).

• Após o cimento cola ter endurecido, para remover o nivelador, basta bater com o martelo de borracha ou com a ponta do pé na direção da junta. Se não se soltarem facilmente, use um alicate ou tenaz para segurar o suporte o mais abaixo possível e puxar para cima.

Por fim, é importante planejar cuidadosamente como será realizada a instalação antes de começar:

• • É necessário decidir se é preciso cortar peças, quantas e onde essas peças cortadas serão instaladas (em que margem, com que formato, com quais medidas considerando o espaço destinado às juntas, etc.)</

PASSOS PREPARATÓRIOS

• Limpe bem a superfície, especialmente se for um piso. Qualquer impureza é um obstáculo, tornando a limpeza mais difícil e deixando pequenos espaços nas juntas. Passe delicadamente um pano seco se estiver rejuntando azulejos e estes estiverem muito sujos. Se for um piso, varra bem para remover restos de cola para azulejos, pequenas pedras ou outras impurezas. Se as juntas continuarem sujas após varrer, use um aspirador para garantir que fiquem bem cobertas e sem imperfeições.

• Remova a cola das cerâmicas. As cerâmicas geralmente têm cola para evitar quebras durante o transporte.

• Escolha a cor do rejunte e a espessura do grão. Pode ser rejunte fino, para juntas de 3 mm ou menos, ou rejunte grosso, a partir de 3 mm. O tamanho é determinado pelos espaçadores usados para equalizar o espaçamento entre as cerâmicas durante a instalação.

MISTURA, APLICAÇÃO E LIMPEZA DO REJUNTE

• Aplique a mistura com uma desempenadeira de borracha. Com luvas, use a desempenadeira de borracha como se estivesse emassando uma parede, como uma espátula. Com uma das extremidades mais curtas ou laterais, pegue o rejunte diretamente do balde ou da outra mão e espalhe sobre a junta. Este método é melhor pois causa menos sujeira, facilitando a limpeza.

• Prepare a mistura, considerando a quantidade de juntas que precisa cobrir. Se não tiver certeza, faça isso aos poucos. Despeje água no balde e adicione o rejunte gradualmente. Amasse até obter uma mistura homogênea e pastosa, nem muito seca ou dura, nem muito líquida ou mole, para facilitar a manipulação. Lembre-se de que o rejunte seca muito rápido e endurece, tornando difícil remover o excesso.

• Limpe com luvas, um balde com bastante água e uma esponja. Molhe a esponja na água e esfregue suavemente sobre as juntas uma vez, sem pressionar muito para não remover o rejunte e deixar as juntas muito côncavas. É aconselhável remover primeiro os excessos maiores, e depois limpar a esponja para passar uma segunda vez na mesma área. Faça como se estivesse lavando as cerâmicas, mas sem exagerar nas juntas.

• Deixe o rejunte dentro das juntas secar. Depois de limpar as cerâmicas, espere entre 15 e 20 minutos, dependendo da umidade e do calor ambiente. As bordas das juntas nas cerâmicas vão parecer mais secas.

• Limpe quaisquer marcas restantes nas cerâmicas com um pano seco. Quando o rejunte estiver seco, esfregue suavemente em movimentos circulares. Você também pode usar um esfregão, adicionando um produto para remover cimento das cerâmicas. Teste primeiro em alguma peça sobressalente para não danificar as peças instaladas. Use uma máscara se optar por este método, pois alguns produtos químicos podem liberar gases.

Existe uma ampla variedade de ferramentas e acessórios no mercado para realizar todas as operações de corte e perfuração necessárias durante a colocação.

Em geral, dado que o acabamento do lado cortado geralmente não é perfeito, é recomendável posicionar as peças de forma que esse lado cortado seja menos visível (por exemplo, coberto pelos batentes de portas ou janelas, nos cantos interiores das paredes, etc.). Abaixo, indicamos as ferramentas essenciais para realização de cortes e perfurações:

• Para a maioria dos cortes, uma cortadora manual desempenhará um papel perfeito.

• Para furos redondos, você pode conseguir mais facilmente com uma furadeira elétrica (sem impacto) e uma broca de diamante do diâmetro necessário, mantendo a telha firmemente fixada em um suporte e refrigerando a broca com água durante o processo.

• Para furos quadrados, recomendamos o uso de uma serra elétrica; se não tiver uma, você pode usar uma serra manual, embora o processo seja mais tedioso e você precise de um punção de carbeto de tungstênio.

PASSOS PARA CORTAR AZULEJOS

• Marque com o cortador os quatro lados do furo na face esmaltada.

• Em seguida, vire a telha e marque também esses lados no biscoito (parte não esmaltada) com o punção, fazendo sulcos profundos, mas sem atingir a face esmaltada.

• Depois, também com o punção, risque as diagonais do furo pelo lado do biscoito, desta vez perfurando até a face esmaltada.

• Por fim, com um objeto resistente, bata na telha pela face esmaltada para desprender os quatro triângulos que compõem o furo.

CORTE EM PEÇAS ESPECIAIS

• Para cortes em peças especiais (molduras, rebaixos, etc.), sempre utilize uma serra elétrica.

• Os cortes em bisel podem ser feitos também com a serra manual e a ferramenta adequada, embora o resultado seja sempre melhor com uma serra elétrica.

Para garantir o bom estado dos azulejos cerâmicos e peças especiais durante todo o período de uso, é necessário seguir as instruções de limpeza e manutenção. Recomenda-se prestar uma atenção frequente na manutenção das peças cerâmicas, conservando-as e protegendo-as de elementos ou ambientes agressivos, e evitando métodos e produtos de limpeza abrasivos.

• Para remover a sujeira geral de pisos e revestimentos, você pode usar água quente, panos ou esponjas, esfregões, vassouras ou solventes orgânicos.

• Na primeira limpeza após a instalação, nunca use esponjas abrasivas.

• Sempre siga as instruções dos fabricantes, especialmente com relação a produtos de limpeza específicos, e evite o uso de ácido clorídrico.

• No caso de peças com aplicações de metais, é recomendável evitar o uso de produtos de limpeza ácidos.

Durante o uso, as peças podem entrar em contato com sujeiras mais específicas que requerem limpezas particulares. Para isso, na tabela a seguir, fornecemos uma ampla variedade de produtos específicos para cada tipo de mancha. Preste atenção nas recomendações de uso e, se necessário, solicite orientação ao nosso serviço de atendimento ao cliente.

TABELA - Produtos específicos de limpeza

Antes de tentar remover uma mancha com agentes agressivos, recomendamos verificar seu efeito sobre a superfície do revestimento ou piso e sobre o material do rejunte, em uma área não visível, para evitar degradações ou alterações significativas na superfície do azulejo.

A manutenção é fundamental para proteger os azulejos cerâmicos e garantir que mantenham todas as suas propriedades e permaneçam intactos ao longo dos anos. Para isso, basta seguir algumas diretrizes simples:

• É importante manter as superfícies limpas para evitar riscos no pavimento.

• Se precisarmos mover algum objeto pesado, recomendamos usar tapetes para proteger o piso.

• Devemos evitar a queda de objetos pesados ou pontiagudos.

• Sempre é recomendável guardar peças sobressalentes, caso seja necessário substituir alguma delas no futuro. Se passou muito tempo desde a instalação, pode ser difícil conseguir o mesmo material.

Nos pavimentos de porcelanato polido, durante o processo de polimento, os microporos da superfície se abrem, tornando-os mais suscetíveis a manchas por certos líquidos. Nestes pisos de porcelanato polido, é muito importante limpar qualquer substância que possa afetá-los (óleos, refrigerantes, bebidas alcoólicas e ácidos) com água, o mais rápido possível, para evitar longos períodos de exposição que poderiam manchar o piso. Se a mancha permanecer exposta por muito tempo, o piso pode ser afetado.

Para uma boa manutenção do piso, recomenda-se o uso de um detergente neutro de alta capacidade de limpeza, como FilaCleaner.

• Em peças especiais complementares onde foram utilizados metais, lustres, granilhas, vidro, etc., podem apresentar características particulares (leves variações de tonalidade, oxidação ao contato com o ar e umidade, aspecto envelhecido ao longo do tempo…)

• Em materiais retificados e/ou em malha, é necessário manusear com cuidado para evitar lascamentos nas bordas e arranhões superficiais.

• As peças complementares não são adequadas para instalação em áreas externas, exceto aquelas que têm base adequada para serem instaladas em ambientes externos.

LIMPEZA DURANTE A OBRA

• Evite o endurecimento do material de assentamento sobre a peça (limpe antes de 24 horas).

• Remova os resíduos do material de assentamento (cimentos, rejunte, etc.) com uma esponja e bastante água.

• Não use nenhum produto abrasivo, nem aplicação com base ácida ou alcalina, para evitar perda de aspecto ou ataque superficial.

• Não utilize produtos com ácido clorídrico nem esponjas que possam danificar a superfície das peças.

Tanto as embalagens como os nossos produtos são recicláveis, pelo que recomendamos a utilização de pontos de recolha seletiva. Gerencie-os de acordo com os regulamentos de gestão de resíduos e com as premissas específicas para “resíduos de embalagens” e “revestimentos cerâmicos” aplicáveis no seu país. 

A Ceramic Connection recomenda que todos os trabalhos sejam realizados seguindo as instruções da Norma UNE 13800:2017 Normas Gerais para a execução de azulejos cerâmicos por adesão. 

De acordo com o CTE (Código Técnico de Construção), cabe diretamente à figura do diretor de obra ou, na sua falta, ao comprador, a fiscalização e verificação do material fornecido (qualidade do mesmo, estado da embalagem, coincidência entre a documentação fornecida e o produto do serviço, etc.).

Não serão aceitas reclamações referentes a produtos instalados, conforme a Legislação Vigente. 

Qualquer anomalia na qualidade do produto deverá ser comunicada ao Departamento Comercial. Para efetuar a reclamação do produto será necessário indicar o modelo, formato, tonalidade, calibre, provas físicas do produto, como a aba de identificação do produto na sua embalagem e fatura da compra, bem como quaisquer outras evidências que sejam relevantes para decidir no formulário de contato > assunto reclamações ou via e-mail no endereço info@ceramicconnection.es.

Não serão aceites reclamações nos casos em que não tenha seguido as recomendações que indicamos para a instalação, utilização e manutenção dos nossos produtos.