1.2 Actividades de procesamiento
1.3 Identidad del Responsable del Tratamiento
2. Datos Personales que recopilamos
3. Cómo recopilamos sus datos personales
3.1 Facilitados directamente por usted
3.2 Recopilados mediante tecnologías o interacciones automatizadas
3.3 Recopilados a través de terceros
3.4 Recopilados mediante su dispositivo y el uso que hace
3.5 Recopilados mediante terceros
5. Finalidades y Bases Jurídicas para el tratamiento de Datos Personales
6. Comunicación de datos a terceros
6.2 Proveedores de servicios y otros terceros
7. Transferencia y almacenamiento de datos internacionales
8. Conservación y eliminación de los datos
12. Sus derechos de Protección de Datos
12.2 Cómo ejercer sus derechos
14.1 Use del formulario de contacto:
14.2 Llámenos o envíe un email:
Política de Privacidad del Sitio Web
1. Introducción
En CERAMIC CONNECTION AIE (en adelante CERAMIC CONNECTION, “nos”, “nosotros”, “nuestro” o la “Compañía”) valoramos su privacidad y la importancia de salvaguardar sus datos. Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe nuestras prácticas de privacidad para las actividades que se describen a continuación. De acuerdo con sus derechos, le informamos cómo recopilamos, almacenamos, accedemos y procesamos la información relacionada con las personas. En esta Política, los datos personales (“Datos Personales”) se refiere a cualquier información que, por sí sola o en combinación con otra información disponible, pueda identificar o haga identificable a una persona.
Estamos comprometidos a proteger su privacidad de acuerdo con el más alto nivel de regulación de privacidad. Como tal, seguimos las obligaciones bajo las siguientes regulaciones:
· Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a su libre circulación (RGPD).
· Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, desarrollada en España (LOPD/GDD).
· Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, desarrollada en España (LSSICE)
1.1 Alcance
Esta Política se aplica a los sitios webs, dominios, aplicaciones, servicios y productos de CERAMIC CONNECTION AIE.
Esta Política no se aplica a aplicaciones, sitios webs, productos, servicios o plataformas de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces que podamos proporcionarle. Esos sitios pertenecen y son operados independientemente de nosotros, y tienen sus propias prácticas independientes de privacidad y recopilación de datos. Todos los datos personales que proporcione a esos sitios web, aplicaciones, productos, servicios o plataformas de terceros se regirán por la propia política de privacidad del tercero. No podemos aceptar responsabilidad por las acciones o políticas de estos sitios independientes, y no somos responsables por el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios.
1.2 Actividades de procesamiento
Esta Política se aplica cuando interactúa con nosotros al realizar cualquiera de las siguientes acciones:
· Registrarse y/o hacer uso de nuestro sitio web, aplicación, plataforma y servicios como usuario autorizado
· Visitar cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones, plataformas y servicios que tengan un enlace a esta Política de Privacidad.
· Realizar compras en nuestro sitio web.
· Contactar con nosotros a través del formulario de contacto del sitio Web.
1.3 Identidad del Responsable del Tratamiento
El Responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web, aplicación y/o servicio es CERAMIC CONNECTION AIE, provista con CIF V44539419 e inscrito en el Registro Mercantil de Castellón con los siguientes datos registrales: Tomo 1815, Libro 1375, Folio 28, Sección 8, Hoja CS 43072, I/A 1 (5.05.20).
Dispone de nuestros datos de contacto en la sección “Contáctenos” de esta Política de Privacidad
2. Datos Personales que recopilamos
Cuando realiza una compra, o intenta realizarla, utiliza nuestros servicios y/o funciones, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
· Información de su cuenta de usuario: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña
· Información de facturación: Nombre y apellidos, número de NIF/NIE, dirección de facturación, número de teléfono.
· Información de envío: Dirección de destino
· Datos de pago: Datos de tarjeta de crédito, tarjeta de débito, número de cuenta bancaria u otro medio de pago.
· Prueba de aceptación y conformidad de la Política de Privacidad del Sitio Web y de los Términos y Condiciones de Compra
· Prueba de aceptación o no aceptación de envío de publicidad y ofertas
Cuando hace uso de alguno de nuestros formularios de contacto, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
· Información de identificación y contacto solicitada en el formulario (generalmente, nombre, apellidos, profesión, ciudad, teléfono y dirección de correo electrónico)
· Información sobre la petición realizada a través del formulario (consulta, solicitud de información, solicitud de soporte, etc.)
· Información contenida en cualquier documento que adjunte voluntariamente al formulario de contacto.
· Prueba de aceptación y conformidad de la Política de Privacidad del Sitio Web.
· Prueba de aceptación o no aceptación de envío de publicidad y ofertas
Cuando hace uso de nuestro formulario de contacto con profesionales, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
· Tipo de actividad profesional o empresarial
· Razón social / Nombre y apellidos
· CIF/NIF
· Dirección postal
· Código postal
· Ciudad
· Provincia
· Dirección electrónica
· Teléfono
· Nombre de la persona de contacto
· URL de la página web comercial
· Prueba de aceptación y conformidad de la Política de Privacidad del Sitio Web.
· Prueba de aceptación o no aceptación de envío de publicidad y ofertas
Cuando realice comentarios en nuestro sitio web:
· Nombre de usuario
· Comentario realizado
3. Cómo recopilamos sus datos personales
Recopilamos datos personales de las siguientes fuentes:
3.1 Facilitados directamente por usted
Puede proporcionarnos su información de cuenta de usuario, información de pago, información financiera, datos demográficos, información de compra, contenido, comentarios, información del producto/servicio, completando formularios, utilizando nuestros productos o servicios, ingresando información en línea o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona, por ejemplo, cuando:
· Crea una cuenta de usuario o compra productos/servicios en nuestro sitio web.
· Utiliza nuestros productos o servicios
· Crea contenido a través de nuestros productos o servicios
· Expresa interés en nuestros productos o servicios
· Se suscribe a nuestro boletín
· Completa una encuesta voluntaria
· Contacta con nosotros para una consulta, solicitar soporte o informar de un problema (por teléfono, correo electrónico, redes sociales o servicio de mensajería)
· Cuando inicia sesión en nuestro sitio web a través de redes sociales o aplicaciones de terceros
3.2 Recopilados mediante tecnologías o interacciones automatizadas
A medida que interactúa con nuestro sitio web y/o aplicaciones, podemos recopilar automáticamente los siguientes tipos de datos (de la mismas formas que se describen anteriormente):
· Datos de su dispositivo/equipo
· Información de uso sobre sus acciones y patrones de navegación
· Datos de contacto en aquellos casos que se llevan a cabo tareas a través de nuestro sitio web y que aún permanecen incompletas, como pedidos incompletos o cestas abandonadas.
Recopilamos estos datos mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Consulte nuestra sección de Política de Cookies (https://ceramicconnection.com/es/contenido/politica-de-cookies) para obtener más información al respecto.
3.3 Recopilados a través de terceros
Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros, incluidos:
· Información de cuenta de usuario e información de pago de otra persona cuando compra un regalo para usted en nuestro sitio web
· Dispositivo y datos de uso de terceros, incluidos proveedores de análisis como Google Analytics
· Información de la cuenta de usuario y datos de pago de las plataformas de redes sociales u otros servicios de terceros cuando inicia sesión en nuestro sitio web utilizando esos medios
· Información de la cuenta de usuario y datos de pago de terceros, que comparten datos por obligación del cumplimiento de leyes relacionadas con la prevención y detección de fraudes y reducción del riesgo crediticio
· Información de cuenta de usuario, datos de pago y datos financieros de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.
En los casos en que usted nos proporcione a nosotros o a nuestros proveedores de servicios cualquier dato personal relacionado con terceras personas, declara que tiene autorización para hacerlo y reconoce que se utilizará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si cree que sus datos personales han sido proporcionados de manera incorrecta, o para ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, comuníquese con nosotros utilizando la información que se establece an la sección “Contáctenos”.
3.4 Recopilados mediante su dispositivo y el uso que hace
Cuando visita nuestro sitio web, automáticamente recopilamos y almacenamos información sobre su visita utilizando cookies del navegador (archivos que enviamos a su computadora) o tecnología similar. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies (excepto aquellas que son imprescindibles a nivel técnico para el funcionamiento del sitio web y/o aplicación) o configurar qué tipos de cookies permite que se envíen. La función de ayuda en la mayoría de los navegadores proporcionará información sobre cómo aceptar cookies, deshabilitar cookies o notificarle cuando reciba una nueva cookie. También puede configurar el uso que nos permite hacer de las cookies a través de las opción de configuración de cookies que le facilitamos en nuestro sitio web y/o aplicaciones. Si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestro sitio web, servicios y/o aplicaciones. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies (https://ceramicconnection.com/es/contenido/politica-de-cookies).
3.5 Recopilados mediane terceros
Podemos recibir sus datos personales de terceros, como empresas suscritas a los servicios de CERAMIC CONNECTION AIE, socios y otras fuentes. Estos datos personales no los recopilamos nosotros, sino que han sido recopilados por ese tercero y están sujetos a las políticas de recopilación de datos y privacidad propias e independientes del tercero correspondiente. No tenemos ningún control o información sobre cómo manejan estos terceros sus datos personales. Como siempre, usted tiene derecho a revisar y rectificar esa información. Si tiene alguna pregunta a este respecto, primero debe comunicarse con el tercero correspondiente para obtener más información sobre sus datos personales. Cuando ese tercero no responda a sus derechos, puede comunicarse con el Delegado o Responsable de Protección de Datos de CERAMIC CONNECTION AIE utilizando la información que contiene la sección “Contáctenos”.
Nuestros sitios webs, aplicaciones y/o servicios pueden contener enlaces a otros sitios webs, aplicaciones y/o servicios de terceros. Las prácticas de uso de información de estos terceros, o de los servicios de redes sociales que alojan nuestras páginas o redes sociales corporativas, se rigen por las declaraciones de privacidad de esos terceros, que usted debe revisar para comprender mejor las prácticas de privacidad de dichos terceros.
4. Cookies
Nuestro sitio web utiliza Cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información en https://ceramicconnection.com/es/contenido/politica-de-cookies
5. Finalidades y Bases Jurídicas para el tratamiento de Datos Personales
Recopilamos y utilizamos datos personales en base a la relación contractual que se formaliza al crear una cuenta de usuario o realizar compras en nuestro sitio web. Este registro de usuario le permitirá gestionar su perfil privado, donde podrá modificar sus datos personales, sus datos de contacto, sus datos de facturación y consultar todas sus transacciones y compras realizadas a través del sitio Web.
También necesitamos tratar sus datos personales en cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materias fiscales y lucha contra el fraude.
Y cuando le enviamos publicidad o se suscriba a nuestro boletín de noticias, lo haremos porque usted nos otorgó su consentimiento previo, bien sea en el formulario de registro de usuario, durante el proceso de compra, cuando nos envía un formulario de contacto o algún otro procedimiento similar.
Por todas estas razones contractuales, si usted no otorga lee y acepta nuestra Política de Privacidad es posible que algunos de nuestros servicios no estén disponibles para usted.
6. Comunicación de datos a terceros
Compartiremos sus datos personales con terceros solo en las formas establecidas en esta Política de Privacidad o establecidas en el momento en que se recopilas los Datos Personales.
6.1 Requerimientos legales
También podríamos usar o comunicar sus datos personales para cumplir una obligación legal, en relación con una solicitud de una autoridad pública o gubernamental, o en relación con procedimiento judiciales, para evitar la pérdida de vidas o lesiones, o para proteger nuestros derechos o propiedad.
Siempre que sea posible y práctico hacerlo, le informaremos con anticipación sobre dicha comunicación.
6.2 Proveedores de servicios y otros terceros
Podemos utilizar un proveedor de servicios externo, contratistas independientes, agencias o consultores para entregar y ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Por tales circunstancias, podríamos compartir sus datos personales con estos tipos de entidades, así como agencias de marketing, proveedores de servicios de bases de datos, proveedores de servicios de respaldo y recuperación ante desastres, proveedores se servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de alojamiento de servidores y otros, para mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Si desea obtener más información sobre los destinatarios de sus Datos Personales, contáctenos utilizando la información de la sección “Contáctenos”.
7. Transferencia y almacenamiento de datos internacionales
Siempre que sea posible, almacenamos y procesamos datos en servidores dentro de la región geográfica del Espacio Económico Europeo o en países autorizados por la Comisión Europea de Protección de Datos, por lo que no realizamos Transferencias Internacionales a terceros países u Organizaciones fuera del EEE.
8. Conservación y eliminación de los datos
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que se recopilaron, mientras mantenga una relación contractual con nosotros o mientras no solicite su supresión y siempre que existan responsabilidades legales atribuibles a nuestra entidad.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, los eliminaremos de nuestros sistemas y/o tomaremos medidas para anonimizarlos para que usted no pueda ser identificado ni asociado a dichos datos.
9. Fusión o adquisición
En caso de que en algún momento estemos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le enviaremos un aviso antes de que su información personal sea transferida y esté sujeta a una Política de Privacidad diferente. En determinadas circunstancias, es posible que se nos solicite divulgar su información personal si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo gubernamental)
10. Seguridad de los datos
Contamos con medidas técnicas y organizativas apropiadas para la seguridad y para proteger sus datos personales de la pérdida, el uso o el acceso accidental de forma no autorizada, su alteración o su divulgación.
La comunicación entre su navegador y nuestro sitio web, aplicación y/o servicios utiliza una conexión de comunicación segura encriptada.
Requerimos que cualquier tercero subcontratado para procesar sus datos personales en nuestro nombre cuente con medidas de seguridad para proteger sus datos y tratarlos conforme a la legislación.
En todo caso, implementamos medidas de seguridad de la siguiente naturaleza:
a. Seudonimización y cifrado de datos personales sensibles
b. Capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento
c. Capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida o en caso de incidente físico o técnico.
d. Procesos de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
En el desafortunado caso de una violación de los datos personales, le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable cuando exista obligación legal de hacerlo.
11. Privacidad de los niños
No recopilamos ni tratamos a sabiendas datos personales de menores de 14 años de edad
12. Sus derechos de Protección de Datos
12.1 Cuáles son sus derechos
En conformidad con el Reglamento Europeo de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos:
· Derecho de Acceso. Tiene derecho a saber si estamos procesando sus datos personales y a solicitar una copia de los datos personales que estamos procesando sobre usted.
· Derecho de Rectificación. Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales incompletos o inexactos que tratamos sobre usted.
· Derecho de Supresión (“olvido”). Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que procesamos de usted, a menos que necesitemos conservar dichos datos para cumplir con una obligación legal o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
· Derecho a la Limitación del Tratamiento. Tiene derecho a restringir nuestro procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. En ese caso, no procesaremos sus datos para ningún otro propósito que no sea su almacenamiento.
· Derecho a la Portabilidad. Tiene derecho a obtener los datos personales que tenemos sobre usted, en un formato electrónico estructurado (siempre que sea técnicamente posible), y a transmitir dichos datos personales a otro controlador de datos, siempre que se trate de:
o Datos personales que usted nos haya proporcionado
o Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento o en la realización de un contrato o suscripción a un servicio.
· Derecho de Exclusión. Tiene derecho a excluirse del tratamiento de sus datos personales para fines de:
o Publicidad dirigida
o Venta de datos personales
o Elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o similares significativos sobre usted
· Derecho de Oposición. Cuando el tratamiento de sus datos se base en una obligación legal o en nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Cumpliremos con su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos convincentes para el tratamiento que anulen sus intereses y derechos, o si necesitamos continuar tratando sus datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de alguna reclamación legal.
· Derecho a retirar su consentimiento. Si ha dado su consentimiento para que tratemos sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, de forma gratuita, por ejemplo, si desea excluirse de los mensajes de marketing que pudiera recibir de nosotros.
· Derecho a presentar una Reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de protección de datos competente. Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), visite este sitio web (https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm) para obtener una lista de las autoridades de control locales de protección de datos.
12.2 Cómo ejercer sus derechos
Puede realizar una solicitud para ejercer cualquier de estos derechos en relación con sus datos personales enviando una solicitud a nuestro equipo de privacidad utilizando la información descrita en la sección “Contáctenos”.
Para su propia privacidad y seguridad, a nuestra discreción, podemos solicitarle que pruebe su identidad antes de proporcionar la información solicitada
13. Cambios y modificaciones
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si hacemos cambios en esta Política publicaremos una versión actualizada en este sitio web, aplicación y/o servicio. Al utilizar nuestros servicios, se le pedirá que revise y acepte nuestra Política de Privacidad. De esta manera, podemos registrar su aceptación y notificarle cualquier cambio futuro de esta Política de Privacidad.
La última versión publicada de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web es del 01 de mayo de 2023.
14. Contáctenos
Podrá solicitar copia de sus datos personales, darse de baja de nuestra lista de correo electrónico, solicitar que se eliminen sus datos, ejercer cualquier de sus derechos o hacer cualquier pregunta sobre la privacidad de sus datos usando la siguiente información:
14.1 Use del formulario de contacto:
Utilice el formulario de contacto de nuestro sitio web https://ceramicconnection.com/es/contactenos
14.2 Llámenos o envíe un email:
Contacte con nosotros:
· Teléfono +34 623 240 148
14.3 Escriba a:
CERAMIC CONNECTION AIE
Avenida Mediterráneo, 138
12200 Onda
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